César Augusto Mineiro

Profissional com sólida experiência em atendimento ao público, destacando-se pela excelente comunicação, empatia e forte habilidade de relacionamento interpessoal. Atento aos detalhes e comprometido com a excelência no atendimento, demonstrando jogo de cintura para lidar com imprevistos e desafios do cotidiano com equilíbrio e eficiência. Possui mente aberta, espírito colaborativo e elevada proatividade, com facilidade para o aprendizado rápido e adaptação a novos contextos e ambientes.

Extensa vivência no setor aéreo, com amplo conhecimento em destinos nacionais e internacionais. Foco constante em compreender as necessidades individuais de cada cliente, proporcionando um atendimento personalizado, com o objetivo de transformar o sonho da viagem ideal em realidade. Comprometido em garantir uma experiência de alta qualidade do início ao fim do serviço.

Líder central de aeroportos - VOEPASS LINHAS AÉREAS

(2023-09 - 2025-05)

• Administração
• Coordenação
• Planejamento
• Desenvolvimento
• Agilidades

Despachante de bagagens - REAL SERVIÇOS DE TRANSPORTE AÉREO

(2024-09-20 - 2024-11-14)

Atuava no despacho de bagagens dos clientes, garantindo a identificação e o direcionamento correto para as aeronaves. Era responsável pelo carregamento e descarregamento das bagagens, seguindo os procedimentos de segurança e agilidade operacional. Também realizava a limpeza interna das aeronaves enquanto estavam em solo, assegurando um ambiente limpo e adequado para o próximo voo.

Atendente de lojas - MOVIDA LOCAÇÃO DE VEÍCULOS

(2024-04-02 - 2024-06-04)

Atendimento e recepção de clientes nas lojas, prestando suporte e esclarecendo dúvidas para garantir uma experiência positiva. Realização de vendas de serviços adicionais, abertura e fechamento de caixa, além da entrega e devolução de veículos com explicações sobre uso e acessórios. Responsável pela gestão de reservas, contratos, cadastro de clientes e documentação.

Auxilia na movimentação de veículos entre unidades, abastecimento, manutenção e disponibilização da frota, além de realizar vistorias e check-list nos processos de locação.

Agente de aeroporto - AZUL LINHAS AÉREAS

(2021-12-13 - 2024-02-09)

Trabalho em aeroporto com serviços de check-in e na retaguarda operacional, embarque e desembarque de clientes, serviço de atendimento especial a passageiros VIP ou que requeira atenção especial (menores desacompanhados, idosos, gestantes), cuido também do setor de bagagens.

• Atender nossos clientes
• Resolver crises (diante de possíveis e prováveis situações de crise, como atrasos, cancelamentos, que geram as mais diversas reações nos clientes)
• Tirar dúvidas
• Auxiliar o cliente
• Cuidar do voo em modo geral
• Realizar vendas de passagens aéreas nacionais e internacionais, oferecendo o melhor custo benefício possível e atendendo o melhor horário que atenda ao cliente

Agente de Aeroporto/Despachante de voo - GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES

(2020-12-01 - 2021-12)

Atendimento de check-in, check-out, embarque e desembarque de passageiros, atendimento especial, (Atendimento em especial de FRETAMENTO da GOL no aeroporto de RAO.)

Auxiliar de Comissaria / Agente de Aeroporto - PASSAREDO LINHAS AÉREAS

(2019-06 - 2021-12-12)

• Auxiliar de Comissaria (06/19 a 10/19): Reabastecimento da aeronave com todo material de catering necessário para realização dos voos como snacks e produtos de higiene para o WC
• Agente de Aeroporto (10/19 até 12/21): Atendimento de check-in, check-out, embarque e desembarque de passageiros, atendimento especial, busca de bagagens extraviadas, reservas, informações e vendas de passagens aéreas nacionais

Operador de Caixa e Repositor - SUPERMERCADOS SAVEGNAGO LTDA

(2018-09 - 2019-05)

Ser atento e proativo, ser um bom ouvinte e atender os clientes com muita atenção, não podendo faltar simpatia, atenção com as mercadorias e a cobrança e também muito trabalho em equipe.

Administrador e organizador - CAM PRODUÇÕES E EVENTOS

(2014-10 - 2018-08)

Responsável por planejar e organizar eventos, desde a concepção até a conclusão, responsável por garantir que o evento seja executado sem problemas e dentro do orçamento.

• Planejar e coordenar todos os aspectos do evento, incluindo local, data, horário, decoração, equipamentos, fornecedores, e etc
• Gerenciar o orçamento do evento e garantir que ele seja executado dentro do orçamento
• Contratar e gerenciar fornecedores, como fornecedores de alimentos, músicos, fotógrafos
• Coordenar a logística do evento, incluindo transporte e hospedagem
• Garantir que o evento cumpra todas as leis e regulamentos aplicáveis
• Gerenciar a equipe do evento e garantir que todos os membros da equipe estejam cientes de suas funções e responsabilidades

Frentista - POSTO SÃO JOÃO

(2016-09 - 2018-09)

Trabalhava na linha de frente do posto abastecendo os carros, motos e caminhões, posto localizado na rodovia, além disso realizava outras atribuições como, caixa e fechamento de caixa, limpeza do posto, limpeza do pára-brisa dos veículos, verificação de óleo e sempre recebendo os clientes da melhor forma possível.

Técnico operacional - USINA PITANGUEIRAS AÇÚCAR E ÁLCOOL

(2015-04 - 2016-09)

Responsável pelo monitoramento operacional da colheita de cana-de-açúcar em campo, acompanhando o carregamento de tratores e o transporte da matéria-prima até a usina. Realizava o balanceamento de perdas durante a colheita e efetuava os lançamentos de notas fiscais de caminhões no sistema, assegurando o controle e rastreabilidade da produção.

Ensino Médio Completo - E.E Maria Falconi de Felicio (2015-12)

Graduação - Audiovisual - Faculdade Barão de Mauá (2017-11)