Cesar Lobo

• Trabalhei cerca de 3 anos em call center (3 anos na Empresa Contax/SA) com atendimento e análise a reclamações de clientes . 

Função desempenhada: Utilização do telefone como ferramenta de comunicação com clientes, bem como sondagem de interesse, argumentação e abordagem. Análise de faturas de pagamento, pesquisa de informações através do programa Siebel. Abertura e fechamento de contestações e reclamações, seguidas de apuração.

• Fora isso tenho experiência de 13 anos em laboratório de Análises Clinicas em setores de coleta (Instituto Noel Nutels, Laboratório Bioexata, Rede Fleury, Prefeitura do Município de Caxias)

Função desempenhada: Flebotomia e Coleta de material para exame Clínico – Laboratorial. Execução de exames clínico-Laboratorial na área de Parasitologia. Atuei no setor técnico, no laboratório de urgência, nos setores de bioquímica, hematologia e urinálise. Experiência em Coleta Infantil e de pacientes em unidades como CTI e UPG. Conhecimento em rotina de urgência, cadastro de pacientes, recebimento e triagem de materiais. Recebimento de amostras biológicas, separação, rastreabilidade, aliquotagem, preparo de reagentes, extração de material genético viral no departamento de Biologia Molecular.