Clarissa Cavalcante

Profissional de comércio exterior com mais de 10 anos de experiência nessa área. Atuo há 6 anos como analista pleno de gestão comex na Marimex. Anteriormente trabalhei como operador de atendimento na central de relacionamento com o cliente da Deicmar e também como assistente de exportação em uma fornecedora de navios. Bacharel em tradução e interpretação. Graduada pela Unisantos. Inglês fluente, espanhol intermediário e francês básico.

• conhecimento em logística e em processos de importação e exportação nos modais marítimo, aéreo e rodoviário;
• familiaridade com incoterms e com regimes aduaneiros;
• cargas IMO;
• vivência em realizar negociações com prestadores de serviço e clientes internos;
• já executei implementação de novos clientes;
• experiência em atender necessidades personalizadas do cliente;

Consigo trabalhar sob pressão de prazos, sou aberta a sugestões e anseio por adquirir e compartilhar conhecimentos. Gosto de adotar uma perspectiva voltada ao atendimento e satisfação dos clientes mantendo sempre positividade e tentando fazer e contribuir ao máximo.

Principais habilidades: visão estratégica, adaptabilidade, gestão operacional, comunicação, flexível, proativo e capacidade de resolução de problemas.Profissional de comércio exterior com mais de 10 anos de experiência nessa área. Atuo há 6 anos como analista pleno de gestão comex na Marimex. Anteriormente trabalhei como operador de atendimento na central de relacionamento com o cliente da Deicmar e também como assistente de exportação em uma fornecedora de navios.

Bacharel em tradução e interpretação. Graduada pela Unisantos. Inglês fluente, espanhol intermediário e francês básico.

• conhecimento em logística e em processos de importação e exportação nos modais marítimo, aéreo e rodoviário; - familiaridade com incoterms e com regimes aduaneiros; - cargas IMO; - vivência em realizar negociações com prestadores de serviço e clientes internos; - já executei implementação de novos clientes; - experiência em atender necessidades personalizadas do cliente; Consigo trabalhar sob pressão de prazos, sou aberta a sugestões e anseio por adquirir e compartilhar conhecimentos. Gosto de adotar uma perspectiva voltada ao atendimento e satisfação dos clientes mantendo sempre positividade e tentando fazer e contribuir ao máximo.

Principais habilidades: visão estratégica, adaptabilidade, gestão operacional, comunicação, flexível, proativo e capacidade de resolução de problemas.

Marimex

Analista de Gestão Comex Pleno abril de 2017 - Present (6 anos 1 mês)

Santos, SP

• Atendimento dedicado e personalizado a clientes específicos;
• Gerenciamento de toda a cadeia logística do cliente com envolvimento nas rotinas de importação e exportação, atuando na gestão dos processos (cargas IMO e não IMO);
• Iniciar e acompanhar processos de importação e exportação nos modais marítimo, aéreo e rodoviário;
• Realizar negociações com prestadores de serviço e clientes internos;
• Programar detalhes de transporte de mercadoria;
• Acompanhar os processos de liberação junto ao MAPA;
• Implementação de novos clientes;
• Familiaridade com incoterms e com regimes aduaneiros e suas rotinas administrativas/ operacionais;
• Conhecimento de informações obrigatórias para documentação internacional e BL;
• Conhecimento da rotina dos terminais de consolidação/ desconsolidação de cargas;

Vitol

Analista de exportação setembro de 2015 - julho de 2016 (11 meses)

São Paulo, SP

• Conferir NFe’s recebidas X planilha recebimento enviada pelo terminal responsável pelo recebimento dos grãos;
• Lançamento das NFe’s de Exportação no sistema;
• Contabilização do período;
• Memorandos de Exportação;

Sertrading

Analista de Comércio Exterior Jr fevereiro de 2015 - junho de 2015 (5 meses)

São Paulo, SP

• Administrar e monitorar datas de estufagem de contêineres, instruções de embarque, abertura/ fechamento de pré-stackings e deadlines;
• Confeccionar draft BL;
• Alinhar os trâmites de pré-embarque;
• Conferência do BL original final e confecção das demais documentações pós-embarque (invoice, packing list, certificado de origem, etc.);
• Follow-up, suporte e assistência integral (via e-mail, telefone e skype) aos clientes finais no destino;
• Monitoramento das chegadas de cargas no destino e controle da devolução dos contêineres vazios.

Bandeirantes Deicmar

Assistente de Atendimento (Customer Service)

junho de 2011 - agosto de 2014 (3 anos 3 meses)

Santos, São Paulo

• Atendimento ao cliente na central de relacionamento da empresa por meio de contato telefônico e e-mail;
• Acompanhar trâmites e andamento dos processos de importação e exportação para dar suporte e orientações aos clientes;
• Instruir e atualizar clientes sobre todos os procedimentos necessários para evolução de todo o processo (da entrada à retirada da carga do terminal);
• Monitorar procedimentos e solicitações de clientes (abertura e follow-up);
• Informações sobre pré-stacking, presença de carga e confirmações de embarque;

Fornecedora de Navios Bandeirantes

Auxiliar de exportação julho de 2008 - dezembro de 2010 (2 anos 6 meses)

Santos, São Paulo

• Receber pedidos de suprimentos, levantar orçamentos, negociar entregas e organizar cotações;
• Realizar o faturamento e custeio de compras e vendas (entrada e saída de produtos);
• Preparar a documentação necessária para liberação de mercadorias perante aos órgãos competentes;
• Siscomex.

Formação acadêmica

Universidade Católica de Santos

Bacharelado, Interpretação e Tradução de Idiomas · (janeiro de 2003 - dezembro de 2006)