Administrativo, assistente, auxiliar, secretária e áreas relacionadas
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Sou uma profissional dedicada, com experiência no administrativo, gestão, recepção, assistente, promotora e atendimento. Minha trajetória me permitiu desenvolver habilidades sólidas em gestão de processos, comunicação e resolução de problemas, sempre com foco na excelência no atendimento ao cliente. Estou comprometida em aplicar meu conhecimento para contribuir de maneira significativa para a empresa onde atuarei, sempre buscando otimizar operações e oferecer suporte de qualidade.
Minha paixão pela área administrativa e minha dedicação em superar desafios me impulsionam a agregar valor e alcançar resultados positivos para a organização.
Recepcionista, Telefonista e Secretária - MURALHA CORRETORA
(2000-11 - 2008-11)
Atuava como Recepcionista, Telefonista e Secretária, desempenhando múltiplas funções administrativas e de atendimento. Como Recepcionista, era responsável por acolher visitantes, realizar agendamentos e organizar a recepção, garantindo um ambiente agradável e bem organizado. Como Telefonista, atendia e direcionava chamadas telefônicas, fornecendo informações e encaminhando solicitações aos setores responsáveis.
Na função de Secretária, gerenciava a agenda de compromissos, organizava reuniões, cuidava da correspondência e auxiliava na elaboração de documentos e relatórios. Meu objetivo era assegurar a comunicação eficiente e o bom funcionamento das rotinas diárias do escritório, sempre prezando pelo profissionalismo e pela organização.
Gerente Comercial e Financeiro - DCARD BENEFÍCIOS E DESCONTOS
(2009-01 - 2011-04)
Responsável pela gestão estratégica das operações comerciais e financeiras da empresa. No âmbito comercial, liderava equipes de vendas, definia metas, elaborava estratégias de mercado e acompanhava o desempenho para garantir o crescimento e a expansão dos negócios. Também era responsável por negociar com clientes e fornecedores, fortalecendo parcerias e aumentando a carteira de clientes.
Na área financeira, gerenciava o fluxo de caixa, controlava o orçamento, realizava análises financeiras e relatórios de desempenho, garantindo a saúde financeira da empresa. Além disso, participava ativamente de decisões estratégicas, visando otimizar os resultados e o crescimento sustentável do negócio.
Assistente Comercial - GPS PLANOS DE SAÚDE
(2011-07 - 2012-11)
Oferecia suporte direto à equipe de vendas e gerência, auxiliando no desenvolvimento de estratégias para alcançar as metas comerciais. Minhas responsabilidades incluíam o acompanhamento de pedidos, controle de prazos e suporte no relacionamento com clientes, garantindo que suas necessidades fossem atendidas de maneira eficiente. Também colaborava na elaboração de propostas comerciais, cotações e contratos, além de atualizar e organizar o banco de dados de clientes.
Além disso, realizava o monitoramento de indicadores de desempenho, gerava relatórios para a equipe comercial e participava na organização de campanhas e ações promocionais.
Promotora de Vendas e Recepcionista - CARTÃO DO DIA / CLÍNICA DO DIA
(2013-01 - 2014-04)
Atuava como Promotora de Vendas e Recepcionista, desempenhei um papel no atendimento ao público e na promoção de produtos. Como Promotora de Vendas, era responsável por divulgar e demonstrar produtos, destacando suas vantagens e benefícios, com o objetivo de aumentar as vendas e atrair novos clientes. Também organizava exposições e participava de ações promocionais em pontos de venda.
Na função de Recepcionista, realizava o atendimento a clientes e visitantes, tanto presencialmente quanto por telefone, além de organizar a recepção e encaminhar as solicitações aos setores responsáveis. Meu foco era proporcionar um atendimento de qualidade, criando uma experiência positiva para os clientes e contribuindo para o sucesso das vendas.
Recepcionista, Telefonista e Assistente Comercial - PREV SYSTEM ODONTOLOGIA
(2014-06 - 2017-07)
Atuava como Recepcionista, Telefonista e Assistente Comercial na empresa, desempenhando múltiplas funções administrativas e de suporte. Como Recepcionista, era responsável por acolher clientes e visitantes, organizar a recepção e agendar compromissos, garantindo um ambiente de atendimento profissional. Na função de Telefonista, atendia e direcionava chamadas telefônicas, respondendo a dúvidas e encaminhando solicitações para os departamentos corretos.
Comercial, oferecia suporte à equipe de vendas, auxiliando na elaboração de propostas comerciais, no acompanhamento de pedidos e no controle de prazos, além de manter o relacionamento com clientes e organizar a documentação comercial.
Backoffice e Promotora de Vendas - ALTER ADMINISTRADORA DE PLANOS DE SAÚDE
(2019-05 - 2021-12)
Atuava como Backoffice e Promotora de Vendas, desempenhando funções de suporte administrativo e vendas. No papel de Backoffice, era responsável por dar apoio às operações internas, organizando e atualizando documentos, gerenciando o fluxo de informações entre os departamentos e garantindo a precisão dos processos administrativos. Também realizava o controle de estoque e gerava relatórios para acompanhamento das vendas e desempenho da equipe.
Como Promotora de Vendas, promovia produtos diretamente aos clientes, destacando suas características e benefícios para impulsionar as vendas, além de participar de ações promocionais e demonstrações em pontos de venda, sempre buscando alcançar as metas estabelecidas.
Auxiliar administrativo - GUARARAPES SAÚDE
(2022-03 - 2023-12)
Desempenhei diversas atividades que contribuem para o funcionamento eficiente da empresa. Minhas responsabilidades incluem a organização e manutenção de documentos, controle de correspondências, e suporte na elaboração de relatórios e planilhas. Também realizo o atendimento ao público, tanto presencial quanto por telefone, além de auxiliar na gestão de agendas e no agendamento de reuniões.
