Cleice Pinheiro

Profissional com experiência em atendimento ao público e administrativo desde 2001, na capital de São Paulo.

Atendimento ao cliente at Konecta Brazil Outsourcing Ltda (2025-01 – Present)

Atendimento ao cliente Decolar, voz e chat, email, sac, informação, duvidas, alteração, reprogramação

• Atendimento ao cliente Decolar em múltiplos canais: voz, chat, email, sac
• Resolução de informações, dúvidas, alterações e reprogramações
• Operação de sistemas: Sabre, Latan, Gol, Azul, Pam hotels, Voyager, Fenix, Genesys, Didatick, Integall, DBooks

Atendimento ao Cliente Caixa e Vendas at Natura Shopping Pátio Paulista e Hi Rappy Shopping Cidade São Paulo (2022-12 – 2023-12)

Atendimento em caixa com múltiplas formas de pagamento, cadastro de cliente e apresentação de produtos

• Atendimento caixa com cartão débito, crédito, Pix, dinheiro
• Cadastro de cliente e embrulho para presentes
• Apresentação da loja e dos produtos
• Abordagem de clientes na entrada da loja
• Oferecimento de produtos de acordo com pedido do cliente
• Acompanhamento até a compra
• Atingimento de meta pessoal no final do mês

Atendimento ao Cliente - Caixa at Hipermercado EXtra (2016-09 – 2018-02)

Atendimento em caixa com processamento de múltiplas formas de pagamento e devolução de mercadorias

• Atendimento caixa
• Processamento de pagamento: cartão débito, crédito, vale alimentação, dinheiro
• Devolução de mercadorias

Corretora de Imóveis at EZTEC Construtora e Wzarzur (2012-04 – 2024-12)

Atuação com construtora em vendas de imóveis em diversos estágios e modalidades

• Atuação com construtora no online e salão
• Apresentação de produtos de lançamento, em construção e prontos
• Apresentação de apartamento decorado e maquete
• Apresentação de planilhas de valores e localização
• Intermediação completa da venda até fechamento do negócio

Ensino Superior in Administração de empresas – FACULDADE ANCHIETA (2020-12 – 2030-12)