Cleisson Silva

Profissional graduado em Tecnologia em Redes de Computadores. Experiência profissional em Tecnologia da Informação com o compromisso de entregar o melhor resultado, na busca de constante evolução do serviço. Profissional altamente capacitado para Trabalho em Equipe. Organizado, comunicativo e motivado.

1.

Empresa: CAST GROUP

Segmento: Tecnologia da Informação

Cliente: Sebrae-DF

Início: 09/2022

Fim: Sem previsão.

Função: Atendente de Help Desk

2.

Empresa: QINTESS

Segmento: Tecnologia da Informação

Cliente: Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes – DNIT

Início: 05/2020

Fim: 09/2022

Função: Técnico de Suporte – N2

Atividades: Provendo suporte técnico e atendendo pronta e corretamente as solicitações dos usuários, solucionando conforme procedimentos técnicos. Atuando com gestão de recursos para criação de logins, controle de ativos de TI, atendimento de chamados, garantindo a solução de contorno de incidentes e analisando a causa raiz e implementação de correções.

3.

Empresa: ACCOR HOTELS

Segmento: Hotelaria

Cliente: Hotel Mercure Brasília Líder

Início: 04/2018

Fim: 05/2020

Função: Analista em TI

Atividades: Realizando atendimento aos usuários internos/externos de forma a solucionar os problemas assim que eles ocorrem, manutenção em softwares/hardwares. Aplicando teste funcional nos sistemas internos (Opera, Bilhetagem, Tarifação, Interfaces, Pabx e Totvs). Atuando com implantação de equipamentos de rede (switch/patch panel), instalação/configuração de equipamentos de WiFi (Access Point) - Unifi. Atuando dentro do CPD para corrigir falhas e eventos que possam surgir.

Profissional graduado em Tecnologia em Redes de Computadores. Experiência profissional em Tecnologia da Informação com o compromisso de entregar o melhor resultado, na busca de constante evolução do serviço. Profissional altamente capacitado para Trabalho em Equipe. Organizado, comunicativo e motivado.