Analista de Suporte / Analista de Rede
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Graduação em Gestão em Tecnologia da Informação e Técnico em Redes de Computadores . Traballhei em empresas nos seguintes seguimentos: Industria ,comércio , logistica, tecnologia e atualmente telecomunicações. Realização de ativação de clientes em redes de médio e grande porte, garantindo o correto funcionamento das conexões e serviços;Monitoramento pró-ativo de ativos de rede, identificando e resolvendo problemas antes que afetem os usuários finais;Prestação de suporte técnico de nível 1 e 2,
solucionando questões relacionadas a conectividade, configurações de dispositivos de rede e problemas de desempenho;Documentação detalhada de procedimentos e configurações de rede, facilitando a colaboração e a manutenção futura;
Colaboração com equipes multifuncionais para a implantação de projetos e soluções de infraestrutura de rede.