Criscilene Monteiro

Tenho ampla experiência de mais de 15 anos na área de vendas e no Atendimento ao cliente nos setores financeiro bancário e comercial e serviços de produtos no varejo. Minha atuação inclui, minha capacidade de comunicar claramente os benefícios dos produtos e de construir relacionamentos de confiança com os clientes resultou em um aumento significativo nas vendas e na satisfação dos clientes. Também contribuí para a redução da taxa de retorno de produtos, graças às minhas recomendações precisas e alinhadas com as necessidades dos clientes.

E desenvolvi habilidades sólidas em negociação e trabalho em equipe, o que me permite colaborar eficazmente com colegas e atingir metas de vendas ambiciosas. A Minha abordagem é sempre voltada para a excelência no atendimento ao cliente, assegurando que cada interação seja positiva e produtiva. E prezo pela ética profissional em todas as minhas atividades, garantindo transparência e integridade em cada negociação.

Gerente de Captação - Corretora Home Office - (Escritórios independentes)

(2021-01 - 2024-12)

• Responsável por Identificar e ajudar antigos clientes, e atrai novos clientes, com base numa carteira virtual, utilizando estratégias de marketing e networking para expandir a base de clientes.

Promotora de Vendas - Poupa Cred - (Correspondente o Banco Santander)

(2019-01 - 2020-12)

• Promover e vender produtos financeiros, como crédito consignado, crédito pessoal, cartões de crédito, seguros e investimentos, adaptando as ofertas às necessidades individuais dos clientes.

Auxiliar Operacional - Argiplan Crédito e Investimentos

(2014-01 - 2016-12)

• Fornecer suporte e orientar aos clientes sobre produtos e Serviços bancários respondendo perguntas e resolvendo problems de malneir eficiente e amigável

Atendente de Crédito (Banco Matone) - Bem-Vindo Promotora de Vendas e Serviços S/A

(2010-01 - 2011-12)

• Promover e vender produtos colchoes e móveis, adaptando as ofertas às necessidades individuais dos clientes.
• Respondendo a dúvidas, resolvendo problemas e assegurando que cada cliente tivesse uma experiência de compra positiva.

Promotora de Vendas - Iplanor indústria e comércio Ltda

(1997-01 - 1999-08)

• Promover e vender produtos financeiros, como crédito consignado, crédito pessoal, cartões de crédito, seguros e investimentos, adaptando as ofertas às necessidades individuais dos clientes.

Vendedora - Jeans e malha com. e representações e Ltda

(1994-04 - 1996-05)

Minha abordagem consultiva, ouvindo atentamente as preocupações e exigências dos clientes e oferecendo soluções personalizadas, foi fundamental para construir relacionamentos de confiança e aumentar a satisfação dos clientes.

Graduação - Gestão e Marketing - Faculdade IBGM (2021-01 - 2024-12)