Crislene Barbosa
Operadora de Telemarketing Receptivo (Voz e Chat)
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Sobre
Atuar nas áreas de Atendimento ao Cliente, Telemarketing (Voz e Chat), Suporte Operacional ou Rotinas Administrativas. Busco aplicar minha sólida experiência em comunicação digital e telefônica, resolução de problemas e relacionamento com o público para contribuir com os resultados da organização.
Experiência
Operadora de Telemarketing Receptivo (Voz e Chat) - Tel Centro de Contatos
(2024-01)
- Atendimento receptivo focado na resolução de dúvidas
- Suporte técnico básico
- Registro de solicitações em sistema de CRM
- Acompanhamento de protocolos
- Comunicação assertiva via chat e voz
Operadora de Loja - FCMR4 Comércio de Alimentos
(2020-03 - 2021-06)
- Atendimento ao cliente
- Organização de mercadorias
- Suporte no controle de estoque
- Operação de caixa
Atendente / Recreadora - Bahia Fitness Center / Academia de Ginástica
(2013-12 - 2019-05)
- Recepção e acolhimento de alunos
- Controle de acesso
- Atendimento telefônico
- Agendamentos
- Suporte a atividades recreativas
Auxiliar de Serviços Gerais - Scar Academia de Ginástica
(2011-09 - 2013-10)
- Manutenção e organização dos ambientes
- Garantia dos padrões de higiene
- Suporte operacional à equipe interna
Caixa - Lotérica Pé Quente
(2011-06 - 2011-08)
- Operação de caixa
- Recebimento de pagamentos
- Registro de jogos
- Atendimento direto ao público com foco em agilidade
Formação
Ensino Médio
Curso Complementar - Informática Básica - Centro Social Urbano (2014-03 - 2014-06)
