Experiência consolidada em mais de 25 anos na área de Tecnologia da Informação, em empresas com gestão familiar, nacionais, multinacionais de médio e grande porte, instituto de pesquisa e projetos internacionais com atuação no exterior. Perfil Hands-On, focado em relações de ganho mútuo e de absoluta transparência e credibilidade, com excelente nível de trabalho em equipe e liderança. Destacam-se nessa trajetória profissional a implantação e coordenação de atividades como:
- Balanced Scorecard, integração dos interesses estratégicos do “Business” com o ambiente corporativo através dos recursos tecnológicos, elaboração de budget e gestão de custos (OPEX e CAPEX), gerenciamento de projetos baseado no PMI e SCRUM, gestão de KPI´s, condução de reuniões de kickoff e checkpoint, estruturação e restruturação de áreas de TI aplicando metodologia PMBOK e utilização de frameworks COBIT e ITIL, otimização de processos, definição e controle de SLA, elaboração, negociação e gestão de contratos e fornecedores, projetos para automatização de processos objetivando redução de custos e serviços.
- Governança, compliance, gestão de serviços, outsourcing, desenvolvimento e transformação digital, estratégias de inovação, implantação de tecnologias disruptivas, adequação à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), criação de Labs (Laboratórios de Inovação) e condução de Hackathons.
- Desenho de soluções, arquitetura e projetos suportados por metodologias ágeis, experiência em elaboração de orçamentos, metas, RFI´s, RFP´s, planejamento e desenvolvimento de sistemas, implantação de ERP´s, CRM´s, RPA (Automação Robótica de Processos), Workflows e ECM´s.
- Amplo conhecimento em gerenciamento de infraestrutura, coordenação de suporte 1º, 2º e 3º níveis, produção, processamento, testes, homologação, validação, service-desk, monitoramento 24x7, operações, telecomunicações, virtualização de serviços e servidores, processos de baseline e tecnologias garantindo alta disponibilidade, soluções de processos para backup aumentando a abrangência, reduzindo o tempo de restore e aumento da qualidade, SAN (Storage Area Network), NAS (Network Attached Storage).
- Gestão de equipes multidisciplinares e multifuncionais, definindo atribuições, responsabilidades e métricas, implementando programas, avaliações de desempenho e acompanhamento do desenvolvimento, promovendo a formação do espírito de trabalho em equipe, satisfação e realização dos colaboradores melhorando a produtividade.
- Vivência em ambientes de missões críticas, planejamento das rotinas de produção, definições de Capacity Planning, Scalation List e Disaster Recovery.
- Mais de 05 anos de experiência em coordenação das atividades de suporte, consultoria, projetos e programas de parcerias para desenvolvedores de software voltados a área de Automação Comercial, atuando em empresas líderes de mercado.
- Desenvolvimento e implementação de políticas corporativas para gerenciamento de telefonia fixa e móvel, segurança da informação, compras e controle de inventário.
Habilidade em desenvolver e ministrar treinamentos técnicos de ferramentas, produtos e serviços, para funcionários, clientes e parceiros, elaboração e implantação de núcleos para inovação, desenvolvimento e capacitação corporativa.
