Coordenador de Facilities
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Possuo experiência na Coordenação, onde trabalhei em um grande Grupo de prestação de serviços.
Administrava 50 clientes, sendo contratos com alto faturamento, onde conseguia o retorno de 120% esperado pela empresa.
Definia cronogramas, escopos e recursos, análise de mapas de riscos, propostas comerciais, negociações junto aos clientes e fornecedores, acompanhamentos de cronogramas para atender os prazos determinados e condições estabelecidas em contrato para manter um bom relacionamento com o cliente e qualidade na prestação de serviços.
Realizei avaliações e melhorias nos contratos e operações a qual reduziram nossas despesas gerais enquanto aumentava a produtividade e satisfação do cliente.
A minha marca é a gestão de pessoas, onde motivamos, capacitamos, desenvolvemos para se tornarem cada vez mais responsáveis gerando novas oportunidades de crescimento, aumentando a produtividade e alcançando grandes resultado.
Grupo Verzani & Sandrini
Coordenador de Operações agosto de 2018 - maio de 2022 (3 anos 10 meses) Santo André, São Paulo
Desenvolvimento de equipes, Supervisores, Encarregados, Líderes, (feedback, coaching);
Garantir cumprimento de metas operacionais (ABS, TO, aderência) de compliance exigida pela companhia;
Dar suporte e desempenhar atividades com clientes internos, de modo a garantir a correta entrega/resultados;
Garantir um ambiente organizacional satisfatório para as equipes;
Acompanhamento com report para gerência dos principais indicadores Operacionais;
Garantir Cumprimento do Processo de gestão Operacional dos Supervisores;
Dar suporte e reporte ao Gerente de Operações, quanto aos números e resultados.
Elaboração de planejamento e estratégias operacionais.
