Cristiane Gregorio
Minha pró atividade e capacidade de resolver problemas, transformam desafios em grandes oportunidades.
Contratar esta pessoa
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sobre
Profissional com mais de 23 anos de experiência no setor bancário, atuando na gestão de relacionamento com clientes. Possui sólido conhecimento em atendimento de clientes de alta renda, gerenciamento de carteira, identificação de oportunidades de negócios e vendas de produtos e serviços, sempre com foco no cliente. Além disso, possui expertise em consultoria financeira, prospecção de novos clientes e alcance de metas e produtos.
Atuo atualmente como operadora de telemarketing ativo, focada sempre nos objetivos.
Experiência
Gerente de relacionamento at Banco Bradesco (2000-08 – 2023-12)
- Responsável por fornecer um serviço de atendimento personalizado e de alta qualidade aos clientes Prime
- Gerenciar uma carteira de clientes, mantendo um relacionamento próximo e proativo para identificar oportunidades de negócios
- Promover e vender produtos financeiros, incluindo investimentos, seguros, cartões de crédito, empréstimos e outros serviços bancários
- Realizar análises financeiras dos clientes para entender sua situação patrimonial, objetivos financeiros e perfil de risco, a fim de recomendar produtos e serviços
- Prospectar novos clientes de alta renda, buscando expandir a base de clientes do banco
- Alcançar metas de vendas e desempenho estabelecidos, tanto em termos de volume de negócios quanto de qualidade do atendimento ao cliente
- Colaboração com outras equipes internas do banco, como análise de crédito, gestão de investimentos, seguros e outros departamentos
Operadora de telemarketing ativo at ATN Contact Center (2025-05 – Present)
- Realizar e/ou receber chamadas telefônica, oferecer produtos ou serviços
- Esclarecer dúvidas dos clientes
- Registrar informações no sistema
- Negociar pagamentos (em caso de cobrança)
- Atingir metas de vendas ou atendimento
- Manter postura profissional e cordial, boa comunicação verbal, paciência e empatia
- Persuasão, agilidade paradigita e usar o computador, ter organização
- Saber lidar com metas e pressão
Formação
Segundo Grau Técnico in Informática – Colégio Estadual Olavo Bilac (1994-03 – 1997-12)
Bacharelado in Gestão de pessoas – Estácio de Sá (2023-07 – 2026-12)
