Coordenação de processos e Experiência do cliente
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Sou uma profissional que tem como foco resultados e entrega e com conhecimento amplo em coordenação operacional, CX e análise e modulação de processos, assim como análise de melhoria e Kpi`s.
20 anos na área de pesquisa de mercado, produtos e serviços, contração e negociação com fornecedores em todo o país, além de gestão e treinamentos de equipes.
Análise e consistência de Banco de dados e conhecimento em CX e NPS.
MBA Inteligencia Competitiva e atualmente cursando o 7°período de Fisioterapia
