BANCO SANTANDER 04/1997 - 05/2022
Gerente operacional | Administrativo 06/2009 - 05/2022
- Responsável pela condução de comitê de crédito, gestão da qualidade operacional, manifestações de reclamações, NPS (Nível de satisfação do cliente), contabilidade, PDD (Provisão para devedores duvidoso) e ATM. Comercialização de produtos bancários, seguros, capitalização, consórcio, previdência, empréstimos e consignado. Gestão de controle de despesas, manutenção e conservação da agência. Liderança de 7 colaboradores, abertura e fechamento de tesouraria, recepção de carro forte, compra e venda de moeda estrangeira, operação de cambio, inclusão e exclusão de gravame, abertura e encerramento de conta, analise de procurações e contrato sociais, ficha cadastrais para análise de operações de credito, cadastro e liberação borderô de cobrança, sustação de protesto, prorrogação de título, controle de estoque de material de almoxarifado, gestão das contas contábeis, visitas e prospecção de clientes em conjunto com os gerentes PF e PJ visando manutenção e incremento da carteira, suporte para as equipes gerenciais e atendimento dedicado ao pré e pós venda .
- Supervisionar a qualidade dos serviços realizados por terceiros, (recepção de malotes, manutenção e segurança da agência
- Análise de PLD, KYC.
Análise e abertura de conta PF e PJ.
