Daiane Roberta Morais

Tenho aproximadamente 9 anos de rica experiência em atendimento ao cliente no modelo presencial, virtual e telefone.

Experiência com rotinas administrativas e organizacionais.

AUXILIAR ADMNISTRATIVO | CARAGUÁ INFORMÁTICA | MAR DE 2022 - AGO DE 2024

· Conferência de documentos, realizando processamento de faturas, pedidos de compra e relatórios de despesas. · Preparação e envio de correspondências, pacotes e encomendas, garantindo a entrega. · Controle e organização de arquivos físicos e eletrônicos, mantendo registros atualizados e acessíveis. · Controle de estoque. · Atendimento e recepção de visitantes, clientes e fornecedores, oferecendo suporte e orientação. · Recebimento de chamadas telefônicas e correspondências, realizando encaminhamento aos departamentos correspondentes.

CONSULTORA DE VENDA EXTERNA | SOLUTUDO | JAN 2019 – FEV 2020

· Venda de produtos de forma consultiva, identificando as necessidades do cliente e oferecendo soluções. · Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, respondendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços. · Realização de pós-venda com os clientes, verificando a satisfação e oferecendo novas soluções.

BALCONISTA | LACQUA DI FIORI | MAR DE 2014 – AGO 2018

· Venda de produtos de forma consultiva, identificando as necessidades do cliente e oferecendo soluções. · Atendimento de clientes, incluindo recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e informação sobre trocas.

CURSANDO | UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

· Licenciatura em Português/Inglês