Graduada em administração e profissional com mais de 13 anos de experiência em atendimento ao cliente ( Call Center, presencial e canais digitais).
- Possuo expertise em rotina de negociações, por atuar no setor comercial com atendimento em modelos B2B e B2C, atingindo metas e administrando leads.
- Desenvolvimento de negócios, visitas externas, crescimento empresarial aplicando técnicas de prospecção e fidelização de clientes.
- Acompanhamento das vendas e interface com setores de produção, financeiro, logística e expedição visando prestar excelente atendimento desde captação até conferência de recebimento do material.
- Eficácia em processos de cotações, cadastramento e atualização de status em sistemas e gestão de estoque do cliente.
- Domínio do Microsoft Office e em diversificados sistemas CRM e ERP.
- Proativa e Focada em resultados, controle de execução em tarefas simultâneas.
