Damiao Ferreira

Profissional em engenharia de software e suporte técnico em busca de oportunidade como Assistente de TI. Objetivo de aplicar conhecimentos em manutenção de hardware, infraestrutura, desenvolvimento de sistemas e suporte ao usuário para otimizar os processos tecnológicos da empresa.

Supervisor de Recepção at Pousada Catamarã (2019-03 – 2026-06)

• Liderança e supervisão de equipe operacional, organizando fluxos de trabalho, checklists diários e garantindo a eficiência dos processos.
• Gestão e operação de sistemas integrados de reservas e softwares internos, atuando na identificação e reporte de falhas técnicas.
• Forte atuação na resolução de problemas complexos sob pressão, garantindo a satisfação do cliente final e a estabilidade da operação.

Representante de Atendimento at AlmaViva Experience (Present)

• Atendimento ao cliente de alta performance, diagnóstico ágil de problemas e direcionamento para as áreas responsáveis.
• Uso diário de ferramentas digitais, CRM e sistemas internos corporativos, mantendo a acurácia dos dados e cumprimento de metas (KPIs).

Bacharelado in Engenharia de Software – UNOPAR-Universidade Norte do Paraná (2026-06)