
Profissional Administrativo com experiência em Gestão Operacional, Contratos, Processos Administrativos e Suporte Estratégico
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Profissional com sólida experiência em gestão administrativa e operacional, coordenação de equipes, controle financeiro, gestão de processos e suporte corporativo, atuando em ambientes de alta demanda e grande fluxo operacional. Experiência prática em supervisão operacional, atendimento corporativo, gestão de indicadores KPI, organização administrativa e melhoria contínua de processos.
Perfil analítico, proativo e orientado a resultados, com forte capacidade de liderança prática, tomada de decisão rápida, resolução de problemas e atuação sob pressão. Vivência em operações de grande porte, gestão de equipes multidisciplinares e otimização de rotinas operacionais, contribuindo diretamente para aumento de produtividade, redução de custos e fortalecimento da eficiência operacional.
GESTÃO OPERACIONAL – CENTRO AUTOMOTIVO (Julho/2018 a Fevereiro/2025) Gestão operacional e administrativa do negócio, liderando equipes, coordenando operações de alta demanda e supervisionando atendimento ao cliente, com foco em eficiência operacional, organização administrativa e melhoria contínua.
✔ Coordenação operacional das atividades e supervisão de equipe com 15 colaboradores;
✔ Gestão de processos administrativos, fluxo operacional e rotinas corporativas;
✔ Controle financeiro, compras, estoque e gestão de fornecedores;
Supervisão do atendimento ao cliente, garantindo excelência no serviço e fidelização;
✔ Acompanhamento de indicadores operacionais, produtividade e desempenho da equipe;
✔ Aumento da produtividade em 30% por meio da reorganização e otimização de processos;
✔ Redução de custos operacionais em 20% através de negociação estratégica com fornecedores e controle de estoque;
✔ Administração de crises, resolução de problemas e tomada de decisão rápida em ambientes dinâmicos.
GERENTE OPERACIONAL | BOATE 021 (2014-03 - 2018-04) Liderança das operações administrativas e operacionais de casa de eventos de grande porte, liderando operações de alta demanda, equipes multidisciplinares e atendimento ao público com foco em performance operacional e excelência na execução.
✔ Gestão operacional de eventos com público superior a 3.000 pessoas;
✔ Coordenação e supervisão de equipe multidisciplinar com 30 colaboradores;
✔ Gestão de processos administrativos, fluxo operacional e suporte estratégico à diretoria;
✔ Controle financeiro, compras, estoque e gestão de fornecedores;
✔ Implementação de melhorias que elevaram a eficiência operacional em 25%;
✔ Acompanhamento de indicadores operacionais e desempenho das equipes;
✔ Administração de crises, resolução de problemas e tomada de decisão sob pressão;
✔ Gestão do atendimento corporativo e experiência do público.
MOTORISTA AUXILIAR DE TÁXI (2013-03 - 2013-10) Atuação no suporte operacional e logístico ao transporte de passageiros, garantindo organização, segurança, pontualidade e excelência no atendimento em ambiente de alta demanda.
✔ Atendimento ao público e suporte operacional diário;
✔ Organização de rotas e otimização de deslocamentos;
✔ Gestão de demandas operacionais e resolução de problemas;
✔ Atuação com foco em agilidade, eficiência operacional e qualidade no atendimento.
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - TUTOYA ASSESSORIA A IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA. (2010-07 - 2012-10) Responsável pelo suporte administrativo e operacional da empresa, atuando na gestão de processos, controle documental e organização de rotinas corporativas.
✔ Gestão de processos administrativos, controle documental e organização de fluxos internos;
✔ Elaboração de relatórios gerenciais e planilhas estratégicas para suporte à diretoria;
✔ Gestão financeira de contas a pagar e receber;
✔ Atendimento corporativo a clientes, fornecedores e parceiros estratégicos;
✔ Otimização de processos administrativos e integração entre departamentos;
✔ Redução de aproximadamente 20% no tempo de lançamentos internos por meio da reorganização dos processos.
AUXILIAR DE ESCRITÓRIO - MULTITERMINAIS ALFANDEGADOS DO BRASIL LTDA. (2009-09 - 2010-07) Condução das rotinas administrativas e operacionais em ambiente logístico de alta demanda, atuando no controle documental e suporte às operações logísticas e aduaneiras.
✔ Controle documental, organização de processos administrativos e atualização de sistemas;
✔ Suporte às operações logísticas e aduaneiras em ambiente de alta demanda;
✔ Atendimento corporativo a parceiros operacionais e despachantes;
✔ Gestão de fluxo operacional voltado à liberação de cargas;
✔ Contribuição para redução de 15% no tempo de permanência de cargas;
✔ Apoio à melhoria da eficiência operacional e integração entre setores.
ASSISTENTE DE SERVIÇOS GERAIS ADMINISTRATIVOS - RM CONFECÇÃO DE FOLHAS DE PAGAMENTO LTDA. – ME (2008-01 - 2008-04) Atuação no suporte administrativo, operacional e estratégico à diretoria administrativa e financeira.
✔ Controle e organização de documentos, correspondências e informações administrativas;
✔ Suporte às rotinas administrativas e financeiras;
✔ Elaboração de relatórios, orçamentos e documentos gerenciais;
✔ Atendimento a demandas externas junto a bancos, correios e fornecedores;
✔ Apoio ao fluxo de informações e integração entre departamentos;
✔ Contribuição para melhoria da agilidade operacional e eficiência organizacional.
ESTAGIÁRIO ADMINISTRATIVO - TRIBUNAL REGIONAL DA 2º REGIÃO - RJ (2007-01 - 2007-12) Suporte administrativo e operacional a processos licitatórios, contratos administrativos e rotinas estratégicas do setor público.
✔ Suporte direto aos pregoeiros em processos licitatórios;
✔ Acompanhamento de contratos administrativos e procedimentos internos;
✔ Lançamento e monitoramento de licitações em sistemas do tribunal;
✔ Atendimento e suporte documental a licitantes;
✔ Elaboração e organização de relatórios administrativos;
✔ Controle documental e apoio à conformidade processual.
Bacharelado - Filosofia - Faculdade Católica de Belém (2025)
Técnico - Administração Empresarial - Escola Técnica Estadual Juscelino Kubitschek (2008)