Daniel Novaes Gomes

Auxiliar administrativo com mais de 5 anos de experiência, ao longo desses anos trabalhei nos mais diversos campos de atuação no mercado (farmacêutico, comercial e logístico). Durante as experiências fui reconhecido por trazer soluções inovadoras e práticas aos processos executados pela empresa sempre visando obter o melhor resultado e diminuir o tempo gasto durante a operação, tenho uma excelente base em Excel e facilidade em solucionar as demandas da empresa. Uma das últimas experiências foi conduzir uma operação com mais de 7 colaboradores, ao longo dessa experiência foi otimizado todo o processo de execução das tarefas.

Foram ministrados vários treinamentos para reduzir o custo da operação e alcançar os resultados solicitados pela diretoria, após implementação dos processos criados tivemos um resultado significativo após o treinamento e acompanhamento das tarefas exercidas pelos colaboradores.

Aux. De Escritório Maio/2021 - Fevereiro/2022 GO Transportes Goiânia – GO

Contato: (62) 3586-1436 (Carlos)

• Analise de múltiplos relatórios para acompanhar toda a operação da empresa.
• Monitoramento diário das entregas de interior.
• Identificação e detalhamento de falhas em processos, procedimentos e controles na operação.
• Auxílio na adaptação dos procedimentos para reduzir os custos na operação.
• Emissão de relatórios (diários, semanais e mensais) para o gestor acompanhar os dados da operação.
• Supervisão de todas filias dos interiores.
• Comunicação com os clientes a fim de solucionar pendências na entrega.

Aux. Logística (Temporário) Novembro/2020 - Janeiro/2021 Luandre/DHL Goiânia – GO

Contato: (21) 2220-2428

• Auxílio no desenvolvimento dos processos e resoluções de problemas na operação.
• Ordenamento de todos os tipos de mercadorias na sequência de entrega ao longo do itinerário estabelecido pelo coordenador da operação.
• Operação de equipamentos de processamento de mercadorias e separação manual de mercadorias.
• Uso de padronização na execução das tarefas para reduzir com eficácia os erros na operação.

Agente de Pesquisa em Campo Agosto/2018 - Agosto/2019 3E Engenharia Goiânia – GO

Contato: (85) 3055-5144

• Reconhecido como prestador de serviços eficaz e preciso, recebendo várias críticas positivas de clientes que constataram a presteza no atendimento;
• Dentre outras funções, responsável por executar relatórios e apresentações quando solicitado pelo Gestor, bem como, responder de forma rotineira perguntas formuladas pelos clientes acerca do trabalho desenvolvido no projeto.

Vendedor Setembro/2016 - Novembro/2017 Ótica Boa Visão Goiânia – GO Contato: (62) 3202-0653 (Fátima)

• Exerceu gestão de uma ampla variedade de serviços de atendimento ao cliente e de tarefas administrativas para solucionar demandas de forma rápida e eficaz;
• Recebeu constantemente diferenciados feedbacks positivos dos clientes, conseguindo fidelização de grande parte desses. Além disso, em relação à raras reclamações, conseguiu reverter tais situações, de forma que os clientes ficaram com o conceito positivo acerca da empresa;
• Realizou, ainda, serviços relacionados à recepção de clientes, sendo empático e identificando o que desejavam, assim como, o que realmente necessitavam, de modo que ao final do atendimento, era visível a satisfação;
• Durante tal experiencia profissional, constatou-se aprendizagem, referência e aplicação de informações sobre o conhecimento de produtos;
• Evidente confiança da gerência, de modo que, exemplificadamente, foi responsável pela abertura e fechamento de loja;
• Comumente contactava clientes para realizar um acompanhamento das compras, sugerir novos produtos e informar acerca de promoções e próximos eventos.

• Gestão Empresarial;
• Consumo Consciente de Energia;
• Logística;
• Gestão Industrial;
• Finanças Pessoais;
• Inovação;
• Contabilidade Geral Societária;
• Educação Financeira;
• Empreendedorismo;
• Informática;
• Marketing Digital para o Empreendedor;
• Como Vender Pela Internet;
• Contrato de Trabalho;
• Qualidade no Atendimento ao Cliente com Técnicas de Vendas;
• Microsoft Excel Intermediário.