Daniel Rosa de Mattos

Bombeiro Civil formado, com certificações atualizadas em NR-33 e NR-35. Profissional com histórico em gestão operacional e análise de processos (Lean Seis Sigma), aliando disciplina técnica a uma visão analítica para assegurar a conformidade com normas de segurança. Foco na prevenção de incêndios, análise de risco, protocolos de APH (XABCDE) e suporte à vida.

Analista de Qualidade Operacional - Atento

(2025-06 - 2026-05)

• Condução de auditorias e monitorias, assegurando conformidade com normas e padrões de qualidade.
• Análise de Causa Raiz (RCA) para identificação de desvios e implementação de ações corretivas.

Especialista Suporte Atendimento - Atento

(2024-10 - 2025-06)

• Resolução de problemas complexos e suporte de segundo nível.
• Documentação detalhada em CRM, garantindo rastreabilidade e integridade de dados.

Analista de Recebíveis - Acqio

(2022-05 - 2023-07)

• Controle de qualidade e conciliação bancária, com identificação e correção de discrepâncias.

Gestor de Unidade e Operações - BrasilTreina

(2014-08 - 2020-09)

• Gestão operacional e de equipe, incluindo manutenção de infraestrutura técnica.

Analista de Tecnologia - Mixer

(2010-11 - 2014-07)

• Suporte técnico a sistemas operacionais e equipamentos profissionais.

Bombeiro Civil - Senac (2026-07)