Helpdesk, suporte, analista banco de dados e BI
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Tenho experiência sólida como Helpdesk e Suporte Técnico, onde atendo e resolvo problemas de hardware e software de forma eficiente. Sou habilidoso em diagnosticar falhas em sistemas operacionais e aplicativos, além de realizar manutenções preventivas e corretivas. Minha comunicação clara e eficaz me permite orientar usuários e resolver suas dúvidas técnicas de maneira satisfatória.
Como Analista de Banco de Dados, desenvolvo e mantenho bancos de dados, garantindo a integridade e segurança das informações. Tenho experiência em criar e otimizar consultas SQL para extração de dados relevantes, administrar backups, restauração e monitoramento de performance, além de modelagem de dados e design de esquemas de banco de dados.
No uso do Power BI, desenvolvo dashboards interativos e relatórios detalhados para análise de dados. Integro diferentes fontes de dados no Power BI para criar visualizações completas e dinâmicas, analisando dados para identificar tendências e insights que apoiem a tomada de decisões estratégicas. Utilizo DAX (Data Analysis Expressions) para criar medidas e cálculos personalizados, proporcionando relatórios precisos e valiosos para a empresa.
Tenho uma sólida experiência em TI, atuando em diversas funções ao longo dos anos. Atualmente, trabalho na Algar Tech como Suporte Técnico e Helpdesk, oferecendo atendimento e solução de problemas técnicos para usuários. Anteriormente, fui Auxiliar de TI na IT Sense – Delart Studios, onde gerenciei envios, recebimentos de arquivos e suporte técnico.
Como freelancer, trabalhei como Programador Python e Analista de BI, desenvolvendo soluções personalizadas e análises de dados. Também acumulei experiência no Ministério de Infraestrutura do Rio de Janeiro como Estagiário de Técnico de Informática, e na Microlins como Professor Temporário, ministrando aulas de informática e manutenção de computadores.
Minha formação inclui graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pelo Centro Universitário Carioca e cursos complementares em Inglês, Informática, Design Gráfico e Manutenção de Computadores.
Tenho uma graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pelo Centro Universitário Carioca (UNICARIOCA), onde adquiri conhecimentos sólidos em desenvolvimento de software, banco de dados e análise de sistemas. Além disso, concluí o Ensino Médio Técnico em Informática pelo Grupo Educacional Lemos de Castro, onde aprendi fundamentos de manutenção de computadores e redes. Minha formação é complementada por cursos em Inglês, Informática (Microsoft Office, Photoshop, CorelDraw, Dreamweaver), Design Gráfico e Montagem e Manutenção de Computadores e Redes.
