Daniela Delaneza
Analista comercial
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Sobre
Tenho mais de 10 anos de experiência na Área comercial interna
Experiência
TECTEXTIL EMBALAGENS INDUSTRIAIS LTDA
Cargo: Analista Comercial
Período: Março de 2022 a atual (1 ano e 7meses)
✔ Conferência de dados e inserção de pedidos no sistema
✔ Suporte a Representantes Externos
✔ Atendimento ao Cliente e Suporte via e-mail , telefone e presencial
✔ Controle de E-mails
✔ Reunião de Planejamento Mensal
✔ Acompanhamento do desenvolvimento de produtos e envio de amostras
✔ Acompanhamento e feedback referente a produção de pedidos em carteira
✔ Suporte e acompanhamento a reclamação de clientes
✔ Atendimento e suporte a clientes diretos
✔ TECELAGEM PANAMERICANA LTDA
Cargo: Assistente de Vendas
Período: Setembro de 2021 a Fevereiro de 2022 (5 meses)
✔ Conferência de dados e inserção de pedidos no sistema
✔ Importar pedido da plataforma online, conferencia, liberação e emissão de romaneios
✔ Auxílio no Controle de Estoque de Produtos
✔ Controle de E-mails
✔ Devoluções
✔ Suporte à Representantes (Externos)
✔ Atendimento e suporte ao cliente via e-mail, telefone, WhatsApp
✔ Auxílio em Processos de Exportação
M. LEITÃO INDÚSTRIA TEXTIL LTDA
Cargo: Assistente de Vendas
Período: Novembro de 2020 a Setembro de 2021 (10 meses)
✔ Conferência de dados e Inserção de pedidos no sistema
✔ Cadastros em geral
✔ Controle de E-mails
✔ Cotações de Frete
✔ Devoluções
✔ Suporte à Representantes (Externos)
✔ Atendimento e suporte ao cliente via e-mail, telefone, WhatsApp✔ Conferência e baixa no sistema de romaneios de tinturaria
TÊXTIL LEITÃO LTDA
Cargo: Assistente Administrativa Interna de Vendas / Faturamento
Período: Agosto de 2014 a Abril de 2020 (5 anos e 7 meses)
✔ Conferência de dados e Inserção de pedidos no sistema
✔ Cadastros em geral
✔ Controle de E-mails
✔ Cotações de Frete
✔ Devoluções
✔ Suporte à Representantes (Externos)
✔ Atendimento e suporte ao cliente via e-mail, telefone, WhatsApp e Skype
✔ Faturamento (Emissão de Nota Fiscal Eletrônica – NF-e)
✔ Emissão de cartas de correção
NEW MAX INDUSTRIAL LTDA
Cargo: Assistente de Vendas Pleno / Coordenadora Administrativa
Período: Novembro de 2005 a Fevereiro de 2014 (8 anos e 3 meses)
✔ Coordenação da Área Administrativa de vendas de nova divisão da empresa
✔ Assistente de Vendas Interna
✔ Organização de Feira de Negócios (Tecnocarne)
✔ Cadastros em Geral
✔ Recebimento de pedidos, Conferência de dados e Inserção no sistema (Microsiga)
✔ Cotações de frete e contratação de transportadoras
✔ Atendimento ao cliente por telefone e e-mail
✔ Reclamações de Clientes
✔ Devolução de Mercadorias
✔ Suporte á vendedores técnicos (Externos)
✔ Posição de entrega de pedidos
✔ Noções de processo de exportação de produtos
✔ Controle de relatórios de despesas de vendedores e motoristas, gastos de veículos e relatórios de vendas mensais
Formação
✔ MBA em Gestão Estratégica de Negócios – Pós-Graduação UNISAL – Centro
Universitário Salesiano de São Paulo – Americana – SP - 2012
✔ Gestão em Comércio Exterior – Graduação UNIP – Limeira - 2009
