Daniela Gomes Souza
Scrum Master Analista de Produtos
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Sobre
Profissional com mais de 10 anos de experiência no Mercado Financeiro (banking), sobretudo em Qualidade de Processos, Produtos/Serviços e Relacionamento com o Cliente, com foco em negociações estratégicas, potencialização de vendas, controle de indicadores, planejamento de produtos/serviços, demonstração de resultados, análise de negócios, estudos de mercado, monitoramento de processos e projetos, metodologias ágeis, otimização de recursos do produto, entre outros.
Bacharel em Administração, possui MBA em Gestão com Ênfase em Liderança e Inovação, além de vivência em prospecção de vendas, atendimento ao cliente, acompanhamento e análise de KPI's e SLA's, produtos financeiros, melhoria contínua, acompanhamento de leads e outros.
Atuou em grandes empresas como Grupo Petrópolis, Bradesco e Itaú Unibanco, além de destacar como soft skills negociação, liderança, comunicação, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, visão sistêmica e inteligência emocional, os quais complementam o perfil.
Experiência
Banco Bradesco - Cargo Agente de Negócios de abr de 2020 a jan de 2022; Banco Itaú - Cargo Agente Comercial de jul de 2015 a mar de 2020
Formação
Graduada em Administração pela Estácio de Sá (2019) e MBA em Gestão com ênfase em Liderança e Inovação.
