Daniela Soares Cortezzi
atendimento Call Center
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Sobre
Profissional com experiência de mais de 10 anos em atendimento hospitalar, regulação de vagas e suporte administrativo. Recém-formada como Técnica em Radiologia, com estágio em densitometria óssea e mamografia. Habilidade em organização de fluxos, triagem de pacientes e gestão documental, buscando transição de carreira para área de radiologia, unindo experiência em saúde à nova formação técnica.
Experiência
atendimento Call Center - Salis terapias integrativas
(2026-04)
Agendamento telefônico, atualização de cadastros, suporte ao fluxo organizacional e atendimento de demandas críticas,suporte a agendas médicas.
Assistente Administrativo - Cemig Saúde
(2025-02 - 2025-08)
Temporário. Apoio em rotinas administrativas e de prospecção. Organização documental e suporte às atividades da área.
Teledigifonista | Assistente de Regulação Hospitalar - RCA
(2021-10 - 2024-04)
Gerenciamento de acesso hospitalar (SUS e particular). Regulação de vagas hospitalares e triagem de pacientes. Atualização e manutenção de cadastros, registros e relatórios. Suporte ao fluxo organizacional e atendimento a demandas críticas.
Teledigifonista - Secretaria Municipal de Saúde (PBH)
(2021-07 - 2021-10)
Apoio na regulação de internações hospitalares.
Teledigifonista - G4S (Secretaria Municipal de Saúde)
(2018-12 - 2021-07)
Controle e atualização de vagas hospitalares. Atendimento a pacientes e suporte administrativo.
Recepcionista - IBM dia Brasil
(2009-11 - 2015-04)
Atendimento ao público e suporte telefônico. Controle de agendamentos e entrada de pessoal.
Estágio em Radiologia - Axial
(2023)
6 meses. Atuação em densitometria óssea e mamografia. Apoio em exames de imagem e atendimento aos pacientes.
Formação
Técnico em Radiologia - Escola Novo Rumo (2023)
Magistério - Escola Estadual Assis Chateaubriand (1996)