Daniele Ramos de Sousa

Profissional com 3 anos de experiência como Analista de Controles Internos, com um histórico comprovado na implementação, monitoramento e aprimoramento de controles internos eficazes em ambientes corporativos.

Habilidade comprovada em desenvolver e documentar políticas, procedimentos e diretrizes de controle interno para orientar as operações da empresa.

Capacidade de identificar, avaliar e mitigar riscos operacionais e financeiros, contribuindo para a tomada de decisões informadas.

Experiência em liderar projetos de melhoria de controles internos, desde o planejamento até a implementação bem-sucedida.

Proficiência em mapear processos de negócios, identificar pontos fracos e propor melhorias para otimizar a eficiência operacional.

06/2021 – 09/2023 – Analista de Controles Internos – Allonda Ambiental

Funções

• Realizei o mapeamento de processos (Narrativa/ Fluxograma), visando identificar melhorias e otimizações nos processos verificados.
• Realizei a verificação e validação de informações de cadastro de clientes e fornecedores.
• Atualizei e mantive registros de clientes e fornecedores de forma precisa e oportuna.
• Colaborei com departamentos internos para garantir a precisão dos dados do cliente.
• Resolvi problemas relacionados a dados incorretos ou em falta.
• Garanti a conformidade com regulamentos e políticas internas de proteção de dados.
• Auxiliei na entrada de dados de clientes em sistemas de gerenciamento de informações.
• Verifiquei a precisão e integridade dos registros de clientes e bem como, comuniquei informações relevantes a outras equipes, como vendas e atendimento ao cliente.
• Fui responsável por manter arquivos e registros organizados e atualizados.
• Preparo e revisão documentos de licitação, incluindo editais, termos de referência e contratos, coleta e organização de informações sobre requisitos de licitação, prazos e procedimentos.
• Desenvolvimento de propostas detalhadas em conformidade com as especificações do cliente, mantendo a comunicação eficaz com órgãos governamentais e fornecedores durante todo o processo de licitação.
• Participando de sessões de abertura de propostas e reuniões de esclarecimento, colaborando com a equipe de vendas para garantir que as propostas atendessem às necessidades dos clientes.
• Mantendo registros precisos de todas as atividades de licitação.

04/2016 – 04/2020 Assistente de Telecomunicações – Atento Brasil

Funções

• Fornecendo suporte técnico de primeira linha para clientes internos e externos, respondendo a consultas e resolvendo problemas relacionados a telecomunicações.
• Documentei procedimentos de solução de problemas e contribuiu para a base de conhecimento interna.
• Colaborando com a equipe de vendas para entender as necessidades dos clientes e propor soluções de telecomunicações personalizadas.
• Participando de treinamentos regulares para manter-se atualizado com as tecnologias e práticas de telecomunicações mais recentes.

Graduação em Recursos Humanos pela Universidade Anhanguera, previsão de conclusão em 2024.

CURSOS COMPLEMENTARES

Master Class Perinity – Gestão de Riscos e Controles (2023)

ESV - Gestão de Riscos em Processo de Trabalho (Segungo COSO) – 20h (2023)

ESV – Gestão de Riscos em Processos de Trabalho (Baseado na ISO 31000) 20h (2023)

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Habilidades avançadas em Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Experiência funcional em sistemas: JIRA SOFTWAQRE, TOTVS RM , SGI.