David Dias

Por ativo, comunicativo e gosta de cliente.Em busca de recolocação na função nas áreas de experiência, mas também aberto a novas oportunidades em outros ramos.

Fevereiro 2010 - Janeiro 2022 SEAC - Sergipe Administradora de Cartões - Assistente administrativo, Aracaju, Sergipe

Organização de documentos digitalizados e microfilmados, de cadastros de clientes transferindo para sistemas de buscas, com intuito de facilitar as pesquisas destes dados.

Impressão e despacho de cartões, documentos, faturas e afins que estivessem relacionados à empresa.

Atendimento pessoal e contact center para tratamento das dúvidas e informações relacionadas aos serviços da empresa.

Monitoria de qualidade, supervisionando os serviços prestados pelo contact center e todos os setores da empresa.

Sugestão à gerência de melhorias aos processos implantados, garantindo melhores resultados e maior produtividade.

Gestão do desempenho da equipe, avaliando a performance e propondo ações de desenvolvimento para o crescimento da área.

Realização de reuniões periódicas com a equipe para alinhamento das metas e verificação de impedimentos, propondo soluções a fim de garantir o bom andamento das atividades.

Gerenciamento dos rituais e rotinas da equipe, promovendo discussões sólidas e eficientes, atuando na boa interlocução com os parceiros e pares.

Acompanhamento das metas da área, monitorando as entregas da equipe e gerando relatórios para análise pela gerência.

Junho 2008 - Março 2009 SERVINFOR - Serviços de publicações e licitações jurídicas - Assistente administrativo, Aracaju, SE

Análise minuciosa de documentos, buscando a resolução imediata em caso de discrepâncias.

Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação com o serviço.

Acompanhamento das licitações para auxiliar a empresa nas participações destas.

Entrega dos documentos relacionados as publicações aos parceiros contratantes.

FORMAÇÃO ACADÊMICA Marketing FANESE - Faculdade de Negócios de Sergipe, Aracaju, Dezembro 2011