Dayane Mendes

Olá, tenho mais de dez anos de experiência em gestão e desenvolvimento de pessoas, com ênfase em recrutamento, treinamento e administração. Destaco-me pela organização, conhecimento de rotinas administrativas, pensamento analítico, agilidade, além de participação em reuniões estratégicas e coordenação de treinamentos. Minhas habilidades incluem liderança, comunicação, planejamento, resolução de problemas e tomada de decisão.

Sou proativa e ágil, sempre buscando implementar modelos de gestão eficazes.

Conhecimento nas áreas bancárias e de energia.

• Analista de Recursos Humanos - Supervisão de Treinamentos | AeC | 08/2021 à 03/2024 - Neoenergia
• Participação em reuniões estratégicas com clientes externos, diretoria e gerentes;
• Captação e desenvolvimento de colaboradores;
• Coordenação e ministração de treinamentos comportamentais para diversas áreas hierárquicas;
• Desenvolvimento e implementação de programas de capacitação alinhados aos objetivos estratégicos da empresa.
• Instrutora de Treinamento | AeC | 11/2020 à 07/2021 - Santander e Neoenergia
• Desenvolvimento e implementação de programas de treinamento personalizados para diferentes níveis de aprendizagem;
• Facilitação de sessões de treinamento interativas e participativas;
• Avaliação contínua do progresso dos alunos e adaptação dos métodos de ensino;
• Colaboração com colegas e supervisores para garantir a eficácia dos programas de treinamento.
• Analista da Folha de Pagamento | QG Comércio Atacadista | 12/2015 à 09/2016
• Processamento preciso e pontual de pagamentos de funcionários;
• Cálculos de horas extras, férias e benefícios em folha de pagamento;
• Controle de estoque e emissão de notas fiscais.
• Auxiliar de Escritório | Mocó Agropecuária | 03/2014 à 09/2015
• Emissão de notas fiscais para diversos estados;
• Acompanhamento de logística e estoque de insumos;
• Atendimento ao cliente e resolução de problemas;
• Organização de documentos e arquivos.

Atendente de Telemarketing | AeC | 08/2017 à 10/2020

• Atendimento ao cliente por telefone;
• Resolução eficiente de reclamações e problemas;
• Uso de sistemas de CRM para registrar informações e acompanhar solicitações.

Português avançado;

Conhecimentos em: Excel, Word, PowerPoint, Criação de apresentações, Reunião de resultados.