Dayse Almeida

Sou uma Profissional multifuncional com sólida trajetória em áreas Administrativa, Comercial, Financeira, RH, Atendimento e Relacionamento Corporativo. Experiência em gestão de equipes, rotinas financeiras, processos operacionais, implantação de sistemas, coordenação de unidades, atendimento ao cliente e desenvolvimento de parcerias estratégicas. Atuação atual na FIESC (SESI/SENAI) conduzindo ações de qualificação profissional dentro das indústrias, palestras, eventos, prospecção, captação de leads e fortalecimento do ecossistema educacional e empresarial.

Acredito na força transformadora da educação e no seu papel como motor de inovação e desenvolvimento industrial. Tenho como propósito aproximar pessoas, empresas e oportunidades que impulsionam esse progresso.

Promotora de Mercado - FIESC - Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina - Santa Catarina

(2024-09 - 2026-04)

Atuação integrada com o setor de Recursos Humanos das indústrias, promovendo iniciativas de qualificação profissional para colaboradores, elevando o nível técnico das equipes e contribuindo para maior produtividade e lucratividade das empresas.

• Condução de palestras, ações educativas e eventos internos dentro das unidades industriais, incentivando colaboradores a retomarem sua formação acadêmica e profissional.
• Oferta ativa do portfólio FIESC.
• Realização da matrícula no sistema (SGN), conferência de documentação, análise de pagamentos, negociações e todo processo que envolve o aluno.
• Captação de leads qualificados em visitas externas e internas; registro e acompanhamento no sistema CRM com foco na conversão dos interessados.
• Participação em eventos institucionais e ações promovidas por prefeituras, representando a FIESC e ofertando ao público as soluções educacionais e serviços da instituição.
• Desenvolvimento de parcerias corporativas com empresas para fortalecimento do ecossistema educacional e expansão da atuação do SESI/SENAI.
• Atendimento aos alunos diretamente nas unidades, fomentando matrículas, esclarecendo dúvidas e apoiando a jornada de estudos.
• Atuação com foco em metas coletivas, contribuindo para os resultados regionais e estaduais da FIESC.

Gerente Administrativo - Nutribrás - Naturas Refeições Ltda

(2023-05 - 2024-01)

• Contratações e Demissões
• Controle de Folhas de Pagamentos
• Lançamento de Horas Extras
• Solicitações e Acompanhamentos de Exames Periódicos
• Organização Escala de Equipe
• Seleção e Organização de Equipes
• Treinamento e Monitoramento Para o Cumprimento das Normas da Anvisa nas Instalações e Equipamentos adequados
• Higiene Pessoal dos Manipuladores de Alimentos
• Temperaturas, Armazenamento, Rotulagem de Alimentos
• Manutenção de Registros de Controle de Qualidade dos Produtos
• Controle de Estoque
• Calculo de Per Capta
• Planejamento de Cardápios Mensal
• Organização de Eventos
• Atendimento e Suporte ao Cliente com Foco no Resultado Final

Auxiliar Administrativo - Hineni Confecção e Comércio Ltda.

(2024-04 - 2024-07)

• Domínio do sistema Sisplan: baixas financeiras, protestos, anuências, boletos, notas fiscais e conciliações.
• Atendimento a clientes inadimplentes, negociações e acordos conciliatórios.
• Controle de folhas, comissões, admissões, demissões e ponto eletrônico.
• Organização de arquivos físicos e digitais (CRM) e suporte às áreas jurídica e financeira

Gerente Administrativo - Atacado da Economia

(2018-01 - 2022-11)

• Gestão administrativa, financeira e comercial (presencial, online e e-commerce).
• Implementação e operação de ERP, emissão de notas fiscais, devoluções, trocas e rotinas contábeis.
• Controle de estoque, fluxo de caixa, pagamentos, extratos OFX/TXT/PDF e prestação de contas mensal.
• Contratações, demissões, folha, laudos, certidões, alvarás e interface com contabilidade.

Gerente de Vendas - AJB Tecnologia / Claro

(2007 - 2008)

• Atendimento ao cliente, vendas, pós-venda e negociações.
• Trocas de titularidade, planos, migrações e audiências conciliatórias

Serviço de Atendimento ao Cliente - Oi S/A.

(2007 - 2008)

• Resoluções de Conflitos.
• Atendimento e Suporte ao Cliente Presencial.
• Trocas de Titularidade, Troca de Planos, Contestação de Faturas, Migração de Planos.
• Audiências conciliatórias com base nos Direito dos Consumidores.
• Instalações e Configuração de Hardwares, Manutenção Redes Internas.

Cursando - Sistemas para Internet - UNIVALI (2024)