Coordenadora de Operações at Trend Coffee Franchising (Café Conceito) (2025-05 – Present)
- Coordenação e supervisão das operações de todas as unidades, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade, atendimento e identidade da marca.
- Treinamento, capacitação e desenvolvimento de equipes, com foco em performance, engajamento e experiência do cliente.
- Implantação de novas lojas, desde o planejamento arquitetônico e operacional até a abertura, assegurando padronização e excelência.
- Realização de auditorias e planos de ação para melhoria contínua.
- Criação e desenvolvimento de novos produtos em parceria com o marketing.
- Implementação de melhorias que otimizaram resultados operacionais e financeiros.
Gerente at Café Conceito Container (2024-03 – 2025-04)
- Atendimento e suporte ao cliente, treinamento e liderança da equipe, controle de estoque, abertura e fechamento de caixa, e acompanhamento das metas diárias.
Gerente Administrativa at McDonald's Brasil (2022-02 – 2024-03)
- Supervisão das operações diárias, controle de estoque, fluxo de caixa e atividades financeiras.
- Gestão de pessoas, incluindo recrutamento, seleção e treinamento.
- Garantia dos padrões de qualidade e atendimento.
Gerente de Qualidade at McDonald's Brasil (2021-09 – 2022-01)
- Fiscalização da qualidade dos produtos e processos internos.
- Treinamento e acompanhamento de novos funcionários.
- Supervisão da operação, assegurando conformidade com normas de segurança e qualidade alimentar.
Treinadora at McDonald's Brasil (2021-06 – 2021-08)
- Treinamento prático de novos colaboradores, suporte nas rotinas operacionais e atendimento ao cliente.
