Deborah Freitas

Profissional da área de Vendas e E-commerce, com ampla experiência em atendimento ao cliente, vendas online e presenciais, acompanhamento de pedidos e pós-venda. Atuação com atendimento multichannel (WhatsApp, chat, e-mail e telefone), cadastro de produtos e suporte à finalização de compras. Perfil comunicativo, organizado e focado em conversão e fidelização de clientes.

Assistente Administrativo (atuação comercial) - Lua Nova Comércio Ltda / Panco - São Paulo, SP

(2022-11 - 2025-08)

• Atendimento ao cliente e suporte à área comercial
• Organização de pedidos e informações de vendas
• Comunicação com clientes para esclarecimento de dúvidas
• Apoio às rotinas administrativas relacionadas ao setor comercial

Vendedora E-commerce - Santa Prata

(2015-11 - 2020-03)

• Atendimento ao cliente via WhatsApp, chat, e-mail e telefone
• Apoio à finalização de pedidos e conversão de vendas
• Acompanhamento de pedidos, entregas e pós-venda
• Tratativa de trocas e devoluções conforme política da loja
• Cadastro e atualização de produtos no site
• Apoio em ações promocionais e estratégias de vendas

Assistente Administrativo - Transportadora Vasconcelos Maia

(2020-08 - 2020-12)

• Atendimento a clientes
• Organização de informações e documentos
• Apoio administrativo e financeiro

Auxiliar Administrativo - Decolar.com Ltda.

(2012-07 - 2015-03)

• Atendimento a clientes e fornecedores
• Suporte a sistemas internos
• Organização de documentos e planilhas

Ensino Médio Completo - Moacyr Campos