Deise Ferrari
Cuidar de pessoas
Talento
Vinhedo, VinhedoMembro desde 25 de julho de 2023
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Sobre
Sou uma representante de atendimento ao cliente, voltado ao publico de laboratório de análises clínicas com experiência de 20 anos.
Experiência
- Liderança de equipe de atendimento ao cliente; SAC;
- Atendimento ao público
- Relatórios Gerenciais (Indicadores de perdas; Produtividade; análise de resultados)
- Gerenciamento de escalas das equipes multidisciplinar;
- Habilidade na sugestão de soluções e melhorias nos processos com o objetivo de atingir metas e resultados estabelecidos.
- Atendimento a diversos convênios – Unimed Campinas, Cassi, Sul América, Bradesco Saúde, Porto Seguro, e outros:
- Formação e desenvolvimento da equipe, treinamento de atendimento;
- Indicadores de Qualidade;
Formação
Trabalhei na empresa CML Centro Médico Laboratorial, de 2003 a 2023
Cursando Gestão Hospitalar- UniCesumar
