Analista de Suporte de TI
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Brasileiro, 47 anos, Mais de 20 anos atuando na área de tecnologia da informação. Trabalhei em grandes empresas como HP/EDS, Capgemini, Stefanini, Globalhitss, suportando clientes Xerox, Vale, General Motors, Telefônica, Fiat, Claro, Net e Embratel em primeiro e segundo nível, em diferentes turnos, contribuindo para a alta disponibilidade dos serviços e sistemas críticos ao negócio. Na pandemia o desafio foi preparar máquinas e notebooks com imagem para acesso remoto (vpn e citrix) trabalhei em home office e também em formato híbrido.
Com mais de 20 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação, possuo formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e já atuei em grandes empresas do cenário nacional e multinacional, como EDS, Xerox, Vale, General Motors, Telefônica, Grupo Fiat, Claro, Net e Embratel. Durante minha trajetória profissional, adquiri uma ampla gama de habilidades, desde a solução de problemas técnicos em ambientes corporativos até a implementação de soluções de suporte técnico inovadoras e escaláveis, além de oferecer suporte técnico a clientes externos em diferentes setores. Tenho expertise em Windows Server, Gestão de usuários e contas, Políticas de grupo, update através windows server update services, Remoto Desktop Services e (RSAT), PowerShell executando comandos e scripts, logs do sistema, Gerenciamento de backup e restore, conhecimento em tpc/ip. infraestrutura, Dns, Dhcp, switch, roteadores, data center conhecimento de virtuazliação Hyper-V Virtual Box, bons conhecimentos em mainframe sistema DB2, Cics e TSO, ativação de impressoras, terminais e linhas, priorização de jobs, sistema operacional AIX e z/OS.
Habilidade para me comunicar com clareza com membros da equipe e para outra áreas de TI. Habilidade de resolver problemas técnicos e tomar decisões baseadas em melhores práticas. Capacidade de gerenciamento de tempo para cumprir prazos e prioridades de sla.
Habilidade em lidar sob pressão e demandas de trabalho e rapidamente me adpatar e encontrar soluções para os problemas. Recentemente, desenvolvi um ótimo conhecimento em nuvem (Azure e IBM Cloud) tenho conhecimento em serviços de nuvem como AZURE / AWS/ GCP, bem como em infraestrutura e arquitetura em Nuvem, migração de sistemas para nuvem, segurança em nuvem e gerenciamento de recursos em nuvem. Estou animado em explorar mais profundamente esta área em minha carreira e contribuir com as empresas em suas jornadas de transformação digital para nuvem.
° Superior de Tec. em Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Universidade Anhanguera
° AZ-900 - Microsoft Certified Azure Fundamentals
°SC-900 - Microsoft Security Compliance, and Identity Fundamentals
° IBM Cloud Advocate Essentials Introduction to IBM z/OS
° Introduction to z/OS Commands and Panels on IBM Z
° Inglês - Intermediário
