Atendimento ao Cliente
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Atuação na área de Atendimento ao cliente, com experiência no atendimento presencial, telefônico e via email, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de pedidos.
Experiênciaplanejamento e desenvolvimento, situações de ensino e aprendizagem voltadas para a qualificação profissional de jovens e adultos. Orientando-os nas técnicas específicas da área
no registro de informações no sistema de gerenciamento, encaminhando-as à área Técnica,
Comercial ou Canais de Vendas Indiretas, contribuindo no atendimento e satisfação do cliente.
Vivência no esclarecimento sobre os produtos ou serviços, preço, prazo de entrega e demais informações pertinentes à comercialização.
Condução da solução de problemas dos processos de vendas, dirimindo dúvidas ou encaminhando para o superior.
Habilidade na sugestão de soluções e melhorias nos processos com o objetivo de atingir metas e resultados estabelecidos.
Atuação na área de Atendimento ao cliente, com experiência no atendimento presencial, telefônico e via email, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de pedidos.
no registro de informações no sistema de gerenciamento, encaminhando-as à área Técnica,
Comercial ou Canais de Vendas Indiretas, contribuindo no atendimento e satisfação do cliente.
Vivência no esclarecimento sobre os produtos ou serviços, preço, prazo de entrega e demais informações pertinentes à comercialização.
Condução da solução de problemas dos processos de vendas, dirimindo dúvidas ou encaminhando para o superior.
Habilidade na sugestão de soluções e melhorias nos processos com o objetivo de atingir metas e resultados estabelecidos.
Assistente Administrativo – 35h – Prime Cursos
Coordenação Pedagógica – 35h – Prime Cursos
Gestão de pessoas – 25h – Prime Cursos
Prevenção de Drogas Básica – 35h – Prime Cursos
Liderando com situações difíceis - 4h - EDAP
Motivação e carreira - 4h - EDAP
Qualidade no trabalho de Equipe - 8h - EDAP
Relações Humanas - 8h - EDAP
Cultura e Globalização - 8h - EDAP
Comunicação e Clima Organizacional: Fortalecendo os laços da equipe - 4h - EDAP
Técnicas de Apresentação - 12h - EDAP
Mediação de Conflitos e Direitos Humanos - Secretaria de Defesa Social - 15 h – Diadema/SP
Relacionamento Interpessoal - 7h - Prefeitura Municipal de Diadema – SP
Organização do Ambiente de Trabalho - 15h – FIEMA/IEL – MA
Informática Pacote Office- 81h – SINDP – SP
