Deyller Barreiros

Meu nome é Deyller Barreiros, residente em Vespasiano/MG, e sou Bacharel em Direito.

Possuo sólida experiência em gestão e liderança de equipes de pequeno, médio e grande porte, com atuação estratégica voltada à alta performance e alcance de resultados.

Atuei como Coordenador de Operações em uma multinacional, com foco no segmento de Regulação de Sinistros. Nessa função, fui responsável pela gestão do atendimento ao cliente nos modelos B2C e B2B, desenvolvimento e treinamento de equipes, além da elaboração, análise e acompanhamento de relatórios gerenciais.

Tenho experiência no controle e monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs) e níveis de serviço (SLAs), planejamento de demandas operacionais, definição de roteiros estratégicos com foco na otimização de custos (budget) e melhoria contínua dos processos.

Destaco ainda minha forte atuação em estratégias voltadas à excelência no atendimento e encantamento do cliente, aliada à minha disponibilidade para viagens e adaptação a diferentes contextos operacionais.

Atuo na area de Regulação de Sinistros a mais de 10 anos, onde tive a oportunidade de galgar e buscar novos degrais, com as principais atividades: Coordenar equipe operaciona e administrativa, controle e reparação de veículos da frota, gestão operacional externa, elaborar estratégias de deslocamentos de funcionários externos, organizar e acompanhar toda rotina administrativa, atendimento ao cliente, realizar homologações e preposição em audiências, programar, agendar e realizar reservar de viagens executivas e realizar compras para escritório.

Ensino Superior completo em Direito, pós graduação em Direito Constitucional.