Diego Castro

Com uma jornada profissional de mais de 20 anos, construí uma carreira sólida e diversificada que me permitiu liderar equipes, conceber e gerir projetos nas áreas de e-commerce, branding, design estratégico, inovação e marketing. Através dessa trajetória, atendi e pude me envolver em projetos de uma ampla gama de empresas, desde grandes corporações multinacionais, órgãos públicos, universidades até startups promissoras e pequenas empresas, incluindo nomes como Bayer, Cargill, General Eletrics, USP, Bradesco, Santander, Banco Real, American Express, Grupo Algar, Amazonas Calçados, Democrata, Rede Atlântica Hotels, Hotel Quality, Hotel Confort, SEBRAE, Minas Startups, Prefeitura de Araguari, Prefeitura de Uberlândia, Associação Mineira de Municípios, Klabin, Roche, ESAMC, UNITRI, UNIESSA, UNIFRAN entre outros.

Atualmente, desempenho a função de Analista e Estrategista de Negócios Digitais, onde possa orientar equipes e gerenciar projetos estratégicos de e-commerce. Minha expertise na área de e-commerce abrange uma variedade de especialidades, incluindo:

• Plataformas E-commerce: Já trabalhei com uma variedade de plataformas, como Magento, V-Tex, Tray, Nuvemshop, Loja Integrada e Woocommerce, dominando os meandros de implantação e configuração de cada uma.
• Sistemas ERP & CRM: Adquiri expertise na integração de sistemas de planejamento de recursos empresariais e de clientes, otimizando e configurando-os para os processos de negócios da empresa.
• Marketplaces: Tenho experiência na expansão de operações de e-commerce para diferentes marketplaces de varejo, aumentando a visibilidade e as vendas.
• Modelos de Negócios: Especialista na criação e implementação de modelos de negócios inovadores e eficazes através de Canvas BMG.
• Jornada de Usuários & UX: Compreender o comportamento do usuário é fundamental para o sucesso do e-commerce, e contribuí para a implementação e otimização da jornada do cliente em todos os pontos de contato com a empresa.
• Inovação em Negócios Digitais: Através do Design Thinking e Human Centered Design sempre busco novas maneiras de aplicar a inovação aos negócios digitais, garantindo que permaneçam competitivos, mais lucrativos e relevantes aos clientes.
• Branding & Marketing Digital: Desenvolvo estratégias de brand awareness, SEO, content marketing, ações inbound e outbound, redes sociais e anúncios pagos para maximizar o alcance e o impacto das marcas junto aos clientes.
• Growth Hacking: Adoção de abordagens e ferramentas para estimular o crescimento rápido e sustentável dos negócios através de iniciativas de aquisição, ativação e retenção de clientes.
• B.I e Análise de KPIs: Uso análises de indicadores-chave de desempenho para orientar decisões estratégicas pautadas em dados relevantes do negócio.
• Logística: Entendo a importância da logística eficiente para a entrega de produtos de qualidade aos clientes.

Minha dedicação à disseminação do conhecimento se estende à minha participação como Articulador, Mentor e Facilitador de palestras, cursos, workshops e eventos de Inovação, Empreendedorismo, Design Thinking e Design de Serviços. Ao longo dos últimos anos, tive a honra de treinar mais de 2.000 pessoas, contribuindo com seu desenvolvimento pessoal e de habilidades essenciais para negócios digitais.

Meu compromisso com os processos de liderança, gestão e estratégia empresarial é sustentado por uma base sólida de formação. Sou formado pelo EMPRETEC - programa de formação de empreendedores apoiado pela ONU.

Além disso, sou membro ativo de organizações que promovem o compartilhamento de conhecimento e o desenvolvimento profissional, incluindo a SBGC - Sociedade Brasileira da Gestão do Conhecimento, ABComm - Associação Brasileira de Comércio Eletrônico e ABRAWEB - Associação Brasileira de Profissionais de Internet. Estar envolvido com essas entidades me permite estar atualizado com as últimas tendências e melhores práticas em meu campo de atuação.

Apaixonado por cafés, possui Formação de Barista pelo SENAC-SP e é fundador da empresa Cafeteca Coffee Services.