Técnico em informática / Atendimento de usuários
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Olá, me chamo Diego tenho 35 anos e sou um amante nato por tecnologia.
Principais atividades: Efetuar cobranças de valores devidos a empresas e instituições, contatar devedores para negociar formas de pagamento, analisar títulos e documentações de cobrança, definir estratégias e elaborar itinerários de cobrança, notificar avalistas e fiadores, cadastrar débitos, registrar informações das negociações formalizadas com os associados, agendar possíveis contatos, identificar cobranças indevidas, Mediar conflitos entre cliente e o contratante em casos de insatisfação, Exclusão de apontamentos cadastrais.
Principais atividades: Atender usuários, oferecer serviços e produtos, prestar atendimento em casos de dúvidas, controlar planilhas, realizar pesquisas, atualizar cadastros.
Principais atividades: Atendimento dos usuários do serviço, vendas de serviços e produtos no segmento de tv, telefonia móvel, telefonia fixa e internet.
Principais atividades: Atendimento e suporte técnico ao cliente;
Formatação/instalação de sistemas operacionais;
Atualização do sistema operacional para funcionamento do hardware;
Instalação e configuração de periféricos
Atendimento remoto;
Principais atividades: Atendimento e suporte técnico de informática por telefone ou e-mail. Identificação, instalação, configuração, manutenção (preventiva e reativa), substituição, remoção, remanejamento e atualização de hardware, periféricos de micro informática (ex: microcomputadores, impressoras locais e em rede, scanners, notebooks e projetores),
Componentes, insumos e interconexão destes em rede, incluindo equipamentos de vídeo conferência e novas tecnologias que surjam. Solução de dúvidas e problemas relacionados a hardware e software. Instalação de equipamentos para atender a SERGAS em eventos externos.
Instalação, configuração, customização, remoção e atualização de softwares. Criação e configuração de perfil do usuário para acesso à rede corporativa. Backup de arquivos em computadores de usuários, quando necessário e/ou solicitado.
Configuração de domínio em desktops e notebooks. Instalação e configuração de equipamentos de comunicação nos notebooks. Configuração de aparelhos smartphone e outros dispositivos móveis para acessibilidade aos serviços de rede e novas tecnologias.
Esclarecimento de dúvidas e apoio aos usuários no uso de softwares.
Ensino médio completo. Vetor, concluído em 2010.
Ensino superior completo. Estácio, Tecnólogo em Análise e desenvolvimento de sistemas, concluído em 2020
Ensino superior completo. Estácio, Bacharel em sistemas de informação,
concluído em 2022
