Diego Morais

Analista de suporte e testes

Talento

Nhambucá, CotiaMembro desde 24 de maio de 2024

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Sobre

Sou estudante de análise e desenvolvimento de sistemas possuo experiencia em analise de suporte a sistemas e analise TI como Field (volante) atuando presencial e remoto. Tenho 2 anos de atuação na área de T.I.

Possuo interesses nas áreas de suporte, testes e implantação de sistemas.

Experiência

EMPRESA: Wtime Business Intelligence IT

Analista de suporte a sistemas Jr | Maio de 2023 - Janeiro 2024 - 9 meses. Contratação PJ

Apoio a equipe médica e enfermagem ao uso dos sistemas DoctorID, Telemedicina i9Med e NeoMed.
Criação, desativação de usuários, unidades médicas e configurações de perfis de acesso.
Redirecionamento de chamados para áreas de desenvolvimento, telecom e infraestrutura descrevendo bugs no sistema.
Instalação e configuração de certificado digital para conexão aos sistemas.

Ferramentas utilizadas para o trabalho: Google meet, Microsoft Teams, Zendesk, Anydesk e GLPI.

EMPRESA: Fundação Casper Líbero

Estágiário em T.I | Fevereiro de 2023 - Até o momento - 100% Presencial em Av. Paulista.

Apoio aos funcionários, alunos, professores e técnicos;
Administração básica de acessos através do Active Directory;
Administração de computadores, periféricos e organização dos laboratórios de informática;
Instalação e organização de sistemas operacionais, Windows e Mac OS X;
Instalação de sistema Totvs, Adobe Creative Cloud, office 365 Instalação de impressoras;
Apoio a configurações de redes;

Ferramentas utilizadas para o trabalho: Microsoft Teams, Jira e Active Director.