Diego Ubeda de Lima

Profissional de Tecnologia da Informação com 19 anos de experiência em ambientes corporativos e multinacionais, atuando em Análise de Sistemas, Análise de Negócios, Suporte de TI, Análise de Requisitos, ITSM, DevOps e liderança técnica. Experiência em projetos e operações envolvendo Salesforce, Azure, Azure DevOps, Jira, ITIL, gestão de incidentes, gerenciamento de acessos, documentação técnica e desenvolvimento de soluções para ITSM. Atuação próxima a stakeholders e equipes multidisciplinares na levantamento e análise de requisitos, documentação de demandas, acompanhamento de desenvolvimento, validação de releases, gestão de tarefas e condução de cerimônias Agile/Scrum.

Experiência profissional em empresas como Atos, Aggreko, Aeroportos Brasil Viracopos, Central IT e IBM, incluindo atuação em projeto para a Petrobras. Inglês avançado.

Analista de Sistemas / Líder Técnico — Projeto Petrobras at ATOS (2023-09 – 2024-04)

• Liderança técnica e condução de cerimônias Agile/Scrum, incluindo daily, planning e retrospectivas, com participação de equipes multidisciplinares.
• Validação de releases em ambientes de teste e homologação na plataforma Salesforce.
• Gerenciamento de cards, tarefas e acompanhamento de atividades no Jira.
• Atuação no acompanhamento de entregas e evolução de projetos tecnológicos.

Analista de Sistemas — Projeto Petrobras at ATOS (2023-05 – 2023-09)

• Centralização e padronização de documentação técnica de sistemas internos.
• Condução de entrevistas com stakeholders e usuários para levantamento de informações e coleta de feedback sobre sistemas.
• Adequação de conteúdos técnicos aos padrões visuais e textuais da Petrobras.
• Apoio à organização e documentação de informações relacionadas aos sistemas.

Analista de Aplicações at AGGREKO (2022-12 – 2023-02)

• Gerenciamento de recursos de ERP na plataforma M3.
• Atuação em ambiente de cloud computing / Azure, utilizando práticas de DevOps.
• Registro e documentação de mudanças em ambiente tecnológico.
• Suporte a processos relacionados à plataforma Salesforce.

Gerente de Projetos at AEROPORTOS BRASIL VIRACOPOS (2022-07 – 2022-09)

• Alinhamento de demandas entre áreas técnicas e operacionais.
• Planejamento e condução de reuniões de acompanhamento de projetos e entregas.
• Acompanhamento de cronogramas e atuação na mitigação de atrasos.
• Interface entre diferentes áreas para acompanhamento das demandas e entregas.

Analista de Negócios at CENTRAL IT (2021-09 – 2022-03)

• Condução de entrevistas com usuários para levantamento e análise de requisitos do sistema ITSM CitiSmart.
• Documentação, análise e precificação de demandas.
• Organização e inserção de demandas em sprints semanais.
• Acompanhamento do fluxo de desenvolvimento das demandas.
• Interface com usuários e equipes de desenvolvimento para acompanhamento das entregas.

Especialista em TI at IBM (2010-12 – 2020-03)

• Administração e suporte de servidores Linux, Unix e Windows.
• Automação de processos e suporte a ambientes de infraestrutura.
• Suporte à plataforma WebSphere DataPower.
• Atuação com práticas e processos relacionados a DevOps.
• Gerenciamento de ACLs (Access Control Lists) em Lotus Notes.
• Suporte técnico a ferramentas proprietárias e soluções open source.
• Atuação em ambientes corporativos de tecnologia e infraestrutura.

Monitor de Informática / Estagiário de Web Design at FACULDADES OSWALDO CRUZ (2006-05 – 2010-12)

• Suporte técnico em infraestrutura de Tecnologia da Informação.
• Coordenação das atividades de outros monitores.
• Criação e administração de conteúdos na plataforma Moodle.
• Desenvolvimento e manutenção de conteúdos utilizando PHP e MySQL.

Estagiário de Suporte Técnico at POUPATEMPO (2005-10 – 2006-04)

• Suporte técnico a usuários e equipamentos.
• Suporte à infraestrutura de rede.
• Execução de rotinas de backup utilizando ARCserve.
• Instalação e configuração de Lotus Notes.
• Manutenção de equipamentos de informática.
• Atendimento e suporte administrativo.

Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas in Análise e Desenvolvimento de Sistemas (2014-12)