Suporte TI
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Sou estudante de Ciência da Computação, com experiência prática na área de Suporte Técnico em TI, atuando diretamente no atendimento a usuários, manutenção de equipamentos e apoio às rotinas de infraestrutura tecnológica.
Durante minha trajetória como estagiário no Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE) e no Instituto de Educação Superior de Brasília (IESB), desenvolvi habilidades como instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows e Linux), montagem e manutenção de computadores, configuração de impressoras, criação de máquinas virtuais em ambiente KVM e suporte a videoconferências e reuniões online. Também tive contato com configuração de serviços internos, como Nextcloud, ampliando minha visão sobre infraestrutura e serviços de rede.
Sou uma pessoa organizada, proativa e com facilidade de aprendizado. Gosto de resolver problemas e ajudar usuários a retomarem suas atividades o mais rápido possível, garantindo a continuidade dos serviços.
Acredito que posso contribuir com a empresa oferecendo um suporte técnico eficiente, atenção aos detalhes, boa comunicação com usuários e comprometimento com a qualidade dos serviços prestados, além de estar sempre disposto a aprender e evoluir junto com a equipe.
Atuei com suporte técnico no Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE) e no Instituto de Educação Superior de Brasília (IESB), prestando atendimento direto a usuários em ambiente corporativo e acadêmico.
Durante essas experiências, fui responsável por diagnosticar e resolver problemas em computadores, realizar formatação e instalação de sistemas operacionais (Windows e Linux), configurar impressoras, montar e configurar microcomputadores e executar manutenção de hardware.
No CGEE, também trabalhei com instalação de Linux (Debian), criação de máquinas virtuais em ambiente KVM e configuração de serviços internos, como o Nextcloud.
Tenho conhecimento em redes TCP/IP aplicado na prática, atuando na identificação e resolução de problemas relacionados à conectividade e ao funcionamento dos sistemas no ambiente de rede.
Além disso, acompanhava os chamados até a resolução completa, buscando identificar a causa dos problemas para evitar recorrência.
Ciência da Computação - Centro universitário UDF
