Douglas Cettina

Sou formado em Administração com foco profissional voltado para a Gestão de Relacionamento com Cliente (CRM) e publicidade. Possuo experiência como gestor de equipes, analista e especialista em governança de processos voltados para o consumidor e stakeholders, tendo atuado nos mercados de healthtech, contabilidade, financeiro e bancário.

Possuo experiência com as principais ferramentas de CRM do mercado, como Hubspot e Salesforce Marketing Cloud. Além disso, tenho vivência em elaboração de dashboards utilizando PowerBI e também na elaboração de análises e materiais de apoio à tomada de decisão, com base em dados.

Tenho conhecimento em metodologias como Growth Hacking e atuo com foco direcionado a resultados e experimentação, visando definir as melhores práticas e estratégias para otimização dos resultados.