Douglas Koehler

Responsável pela validação de qualidade das entregas das filas de Sustentação, Sprint e Releases, garantindo a estabilidade e confiabilidade do sistema.

Analista de Testes / QA - CALCME TECNOLOGIA

(2024-07)

Responsável pela validação de qualidade das entregas das filas de Sustentação, Sprint e Releases, garantindo a estabilidade e confiabilidade do sistema.

• Planejamento, execução e documentação de testes manuais (funcionais, regressão, usabilidade e exploratórios) com foco na prevenção de falhas em produção.
• Utilização do ClickUp para gestão, acompanhamento das tarefas de teste e controle de qualidade.
• Apoio na automação e versionamento de testes através do Jenkins, integrando o processo de CI/CD.
• Execução e validação de testes de API utilizando Postman, assegurando a correta comunicação entre os serviços.
• Colaboração com as equipes de desenvolvimento e produto para análise de defeitos, priorização de correções e melhoria contínua dos processos de QA.

Analista de Implantação - CALCME TECNOLOGIA

(2023-11 - 2024-06)

Responsável por implantar e configurar o Sistema de Gestão Calcme, focado em gráficas e marcenarias.

• Responsável por uma cartela com 400 clientes realizando levantamento de requisitos, parametrização, treinamentos e suporte inicial aos usuários.
• Atuação voltada à garantia de uma implementação eficiente e à satisfação do cliente durante o processo de entrada em produção.

Suporte Técnico - SCI SISTEMAS CONTÁBEIS

(2021-03 - 2023-06)

Suporte técnico ao sistema SCI WEB, auxiliando os usuários na resolução de problemas e fornecendo orientações sobre funcionalidades.

• Atendimento aos usuários e revendas (Brasil) via chat, acesso remoto, telefone, e-mail ou ticket, realizando a triagem de chamados.
• Análise de situações reportadas, realizando testes simulando os casos manualmente e realizando a abertura de chamados para a equipe de qualidade.
• Treinamentos aos clientes e revendas que utilizavam as ferramentas SCI WEB, incluindo elaboração de materiais e manuais.
• Domínio nas rotinas de busca de NF-e, CT-e, NFC-e, CF-e, NFS-e e baixas do e-CAC.
• Domínio nos módulos SCI WEB e nas ferramentas Push SCI, Agente SCI e Storage SCI.

Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - MULTIVIX