Analista de Testes / QA - CALCME TECNOLOGIA
(2024-07)
Responsável pela validação de qualidade das entregas das filas de Sustentação, Sprint e Releases, garantindo a estabilidade e confiabilidade do sistema.
- Planejamento, execução e documentação de testes manuais (funcionais, regressão, usabilidade e exploratórios) com foco na prevenção de falhas em produção.
- Utilização do ClickUp para gestão, acompanhamento das tarefas de teste e controle de qualidade.
- Apoio na automação e versionamento de testes através do Jenkins, integrando o processo de CI/CD.
- Execução e validação de testes de API utilizando Postman, assegurando a correta comunicação entre os serviços.
- Colaboração com as equipes de desenvolvimento e produto para análise de defeitos, priorização de correções e melhoria contínua dos processos de QA.
Analista de Implantação - CALCME TECNOLOGIA
(2023-11 - 2024-06)
Responsável por implantar e configurar o Sistema de Gestão Calcme, focado em gráficas e marcenarias.
- Responsável por uma cartela com 400 clientes realizando levantamento de requisitos, parametrização, treinamentos e suporte inicial aos usuários.
- Atuação voltada à garantia de uma implementação eficiente e à satisfação do cliente durante o processo de entrada em produção.
Suporte Técnico - SCI SISTEMAS CONTÁBEIS
(2021-03 - 2023-06)
Suporte técnico ao sistema SCI WEB, auxiliando os usuários na resolução de problemas e fornecendo orientações sobre funcionalidades.
- Atendimento aos usuários e revendas (Brasil) via chat, acesso remoto, telefone, e-mail ou ticket, realizando a triagem de chamados.
- Análise de situações reportadas, realizando testes simulando os casos manualmente e realizando a abertura de chamados para a equipe de qualidade.
- Treinamentos aos clientes e revendas que utilizavam as ferramentas SCI WEB, incluindo elaboração de materiais e manuais.
- Domínio nas rotinas de busca de NF-e, CT-e, NFC-e, CF-e, NFS-e e baixas do e-CAC.
- Domínio nos módulos SCI WEB e nas ferramentas Push SCI, Agente SCI e Storage SCI.
