Douglas Menezes

Busco uma oportunidade para integrar uma equipe em que eu possa contribuir com organização, responsabilidade, bom atendimento e disposição para aprender. Tenho facilidade de adaptação, boa comunicação e comprometimento com resultados, buscando desenvolver minhas habilidades e crescer profissionalmente junto à empresa.

Assistente Administrativo / Recepcionista - Instituto de Administração Penitenciária (IAPEN)

• Execução de rotinas administrativas e apoio aos setores internos da instituição.
• Organização, catalogação e controle de documentos e dossiês.
• Elaboração de relatórios e atualização de informações em sistemas internos.
• Controle de estoque e atividades de almoxarifado.
• Triagem e direcionamento de demandas para os setores responsáveis.
• Atendimento ao público, prestando suporte e orientações aos usuários.
• Apoio na organização de processos administrativos, garantindo eficiência e conformidade nos procedimentos.

Atendente de Telemarketing - Contax S.A

• Atendimento ao cliente, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
• Suporte técnico básico e resolução de demandas dos usuários.
• Registro de atendimentos e atualização de informações em sistema.
• Tratativa de solicitações, reclamações e acompanhamento de chamados.
• Foco na qualidade do atendimento e na satisfação do cliente.

Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Sociedade de Ensino Superior Estácio de Sá