Douglas Nunes

Analista de Suporte

Talento

Caxias do Sul, Caxias do SulMembro desde 8 de maio de 2025

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Sobre

Com experiência em resolução de problemas técnicos, atendimento ao usuário e otimização de sistemas. Minha paixão é garantir que cada cliente tenha uma experiência fluida e produtiva, buscando sempre soluções rápidas e eficazes para qualquer desafio.

Experiência

Analista de Negócios | Saccaro Móveis

Função: Responsável pela administração de fornecedores e toda infraestrutura, assim como, prestar suporte a usuários e aos sistemas de informação.

Analista de Suporte | Encontre um Nerd

Função: Prestar suporte geral, incluindo suporte de campo, atendendo ordens de serviço (OS) e se deslocando até o cliente para configurações de tablet/celular, troca de hardware.

Desenvolvedor Web | Núcleo Sistemas

Função: Desenvolver aplicações web e APIs utilizando PHP para o backend, além de realizar o levantamento de requisitos junto ao cliente.

Analista de Suporte | Nidum

Função: Gerenciar todo o ambiente de portarias remotas, realizando monitoramento e configurações em câmeras IP, dispositivos telefônicos e softwares específicos utilizados pela empresa.

Analista de Suporte | Agritech Lavrale

Função: Gerenciar toda a infraestrutura da empresa, desde o suporte nível 1 até a administração dos servidores.

Instrutor de Informática | Escola Ver

Função: Configurar os laboratórios de informática, preparar aulas e lecionar para os alunos da instituição.

Administrador de Redes | Centro Universitário da Serra Gaúcha

Função: Administrar a infraestrutura da instituição, incluindo as filiais de Cachoeirinha e Bento Gonçalves. Um dos responsáveis por firewalls, servidores Linux e Windows, telefonia, suporte a usuários, gestão de contas e fornecedores.

Analista de Suporte | Centro Universitário da Serra Gaúcha

Função: Prestar suporte técnico a quatro colegas, atuando como líder da equipe. Realizar verificações semestrais nos laboratórios de informática e ser responsável pela manutenção dos servidores relacionados aos serviços acadêmicos.

Assistente de Informática | Centro Universitário da Serra Gaúcha

Função: Prestar suporte a alunos, professores e funcionários da instituição, auxiliando com suporte nível 1: o pacote Office, problemas de conexão à internet, impressoras e projetores.