Douglas Rocha
Gerente Geral E-commerce
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Sobre
Mais de 10 anos de experiência em e-commerce 360º, desde implantação da loja até a entrega na casa do cliente.
Vivência nos marketplaces: amazon, mercado livre, shopee, americanas, magazine luiza, via, madeira madeira, mobly, camicado/renner, Netshoes.
Conhecimento em plataformas/ferramentas: VTEX, Magento, Tray, NuvemShop, Shopify, Anymarket, Tiny, Bling, Google ADS, Google Merchant Center, Google Analytics, META ADS. Crescimento de 1000% no site da e-shop casa, aumento de 30% nos marketplaces representando crescimento total de 40% em 2023 contra 2022. Thermas da Mata crescimento em 18% em 2024 comparando com 2023.
Experiência em criação e otimização de campanhas no META e Google ADS. Gestão de equipes de atendimento, comercial, logística e marketing. Experiência em redução de custo logístico e operacional, otimizando processo e maximizando a margem.
Experiência
Gerente Geral E-commerce - BTS SHOP (Grupo Batistinha)
(2025-05)
- Estratégia de preços e campanhas site e MKTP
- Gestão de time (compras, vendas, marketing, e-commerce e logística)
- Implementação e correção de processos operacionais
- Controle de compras e vendas
- Gestão de Margem
- Correção e ajustes de modelo de atendimento ao cliente
- Gestão de tráfego
Gerente E-commerce e produto - Thermas da Mata
(2024-07 - 2025-01)
- Estratégia de preços
- Gestão de produtos
- Controle de orçamentos e ADS em diversos canais
- Criação de ações a fim de maximizar a venda
- Controle de margem/venda/preço
- Campanhas em sellers parceiros para alavancar a venda
Gerente Logística /Marketplace/Marketing - e-Shop Casa
(2022-12 - 2024-06)
- Estratégia de precificação
- Gestão de equipe de atendimento, TI e comercial (K.A)
- Implementação de TMS
- Controle de orçamentário
- Gestão de veículos próprios e agregados
- Gestão de equipe operacional e transporte
- Gestão marketing, banners, e-mails e redes sociais
- Criação de ações a fim de maximizar a venda
- Controle de margem/venda/preço
- Campanhas em sellers parceiros para alavancar a venda
- Responsável pelo site (www.eshopcasa.com.br), crescimento de 110%
- Gestão de 12 Marketplaces
- Redução de abrangência e aumento em 40% na venda em markeplace
Gerente Comercial | E-commerce/Marketplace - KIKOS FITNESS
(2021-11 - 2022-12)
- Estratégia de preços
- Gestão de equipe de atendimento, TI e comercial (K.A)
- Controle de orçamentos
- Implementação de novos métodos de pagamentos na plataforma
- Implantação de CRM
- Acompanhamento e solicitações de e-mails marketing, banners no site e redes sociais
- Criação de ações digitais a fim de maximizar a venda
- Controle de estoque/venda/preço
- Campanhas em sellers parceiros para alavancar a venda
- Responsável pelo site (www.kikos.com.br)
Analista de Produto | Multicanal - Grupo SBF Comercio de Artigos Esportivos S/A – Centauro
(2018-08 - 2021-11)
- Análise e controle de produtos: Mix, Preço, Clusterização, Exposição
- Negociação com novos fornecedores
- Programação de compra com fornecedores para revenda física e digital
- Acompanhamento e controle dos índices, rentabilidade e giro do estoque
- Relacionamento com os departamentos de Marketing Físico e Digital, logística, fiscal, planejamento e financeiro
- Criação de procedimentos e manuais de operações
- Acompanhamento de precificação em outros sellers
- Gestão de equipe
Assistente de Produtos | Multicanal - Grupo SBF Comercio de Artigos Esportivos S/A – Centauro
(2016-11 - 2018-08)
- Cadastro de produtos
- Follow Up com fornecedores e logística
- Acompanhamento e criação de carteira de pedidos
- Visita a fornecedores
- Relacionamento com diversos departamentos
Assistente de Distribuição | Físico - Grupo SBF Comercio de Artigos Esportivos S/A – Centauro
(2014-01 - 2015-08)
- Controle de abastecimento de produtos em todo o Brasil
- Acompanhamento de recebimento e expedição
- Acompanhamento e criação de indicador de venda
Formação
Pós-Graduação - MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios - FGV (2023-10)
Graduação - Administração de Empresas - Universidade de Mogi das Cruzes (2014-07 - 2017-07)
Tecnólogo - Logística - Universidade nove de julho UNINOVE (2010-01 - 2011-12)
Qualificação Profissional - Práticas de Gestão de Equipe - Universidade nove de julho UNINOVE (2010-02 - 2010-06)
