
Driely Hatem
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO | ATENDIMENTO AO CLIENTE | ASSISTENTE EXECUTIVA
Talento
SorocabaMembro desde 3 de agosto de 2026
Atendimento ao clienteTotvsResolução de ProblemasOrganização
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Atendimento ao clienteTotvsResolução de ProblemasOrganização
Sobre
Profissional com sólida experiência administrativa em ambiente corporativo, com atuação em organização de processos, atendimento ao cliente e gestão de demandas.
Experiência
Assistente Executiva at H3 Tech Consulting (2019-07 – Present)
- Apoio administrativo e operacional para rotinas financeiras e de prestação de serviços
- Controle e conferência de pagamentos e valores referentes aos profissionais alocados em cada projeto
- Elaboração e acompanhamento de invoices/faturas e documentos administrativos
- Suporte na organização de processos internos e melhoria de rotinas administrativas
- Prospecção inicial e atendimento bilingue a clientes e parceiros
Assistente Comercial/Importação at Kautec Solutions (2015-09 – 2018-05)
- Gerenciamento de processos de importação e controle documental
- Análise e controle de custos relacionados a operação
- Interface com fornecedores, agentes de carga e despachantes aduaneiros
- Elaboração de propostas comerciais e acompanhamentos de pedidos
- Atendimento ao cliente, suporte comercial, e pós venda
- Cadastro e atualização de clientes, produtos e pedidos no sistema totvs
Estagiária de Exportação at Codap Brasil (2015-04 – 2015-08)
- Emissão e conferência de documentos de exportação
- Acompanhamento do fluxo dos processos internacionais
- Cotação de fretes internacionais e apoio na análise e fechamentos dos custos
- Monitoramento de embarques, garantindo o cumprimento de prazos e exigências legais
Estagiária de Importação at Berry Plastics (2012-11 – 2014-11)
- Suporte a gestão operacional dos processos de importação, acompanhando todas as etapas da cadeia logística internacional
- Planejamento de compras internacionais e prazos logísticos (lead time e transit time)
- Análise de custos e elaboração de projeções financeiras para novos projetos
- Contato com fornecedores internacionais, agentes de carga e despachantes aduaneiros
- Conferência e aprovação de documentos de importação
- Elaboração de instruções de embarque e acompanhamento do desembaraço aduaneiro
- Monitoramento das operações até o recebimento das mercadorias, garantindo o cumprimento dos prazos e exigências legais
Assistente Executiva at Self Coaching (2011-11 – 2012-08)
- Apoio administrativo e operacional para rotinas financeiras e de prestação de serviços
- Controle e conferência de pagamentos e valores referentes aos profissionais alocados em cada projeto
- Elaboração e acompanhamento de invoices/faturas e documentos administrativos
- Suporte na organização de processos internos e melhoria de rotinas administrativas
- Prospecção inicial e atendimento bilingue a clientes e parceiros
Auxiliar Administrativa at Gramma Propaganda (2011-01 – 2011-09)
- Atendimento telefônico e recepção dos clientes
- Realização de serviços bancários e controle de documentos
- Recebimento e envio de correspondências e documentos
Formação
Bacharel in Comércio Exterior – Universidade de Sorocaba (2019)
Competências
ASSISTENTE ADMINISTRATIVOATENDIMENTO AO CLIENTEASSISTENTE EXECUTIVA





