Gerente de TI
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Com uma sólida formação acadêmica, incluindo Pós-Graduação em MBA Governança de TI e Bacharel em Sistemas de Informação, acumulei 12 anos de experiência na área de Tecnologia. Destaco-me pela minha forte atuação em soluções tecnológicas, governança corporativa de TI e gestão de projetos. Sou especialista em estabelecer padrões de SLA, implantar modelos de governança e processos de TI.
Forte atuação em soluções tecnológicas, bases de dados, metodologias ágeis, governança corporativa de TI; atuação em Gestão de Projetos, gerenciamento de portfólio de serviços internos; gestão de serviços em ITIL e Service Desk; experiência em estabelecer padrões de SLA e vinculá-los aos KPIs; implantar modelos de governança e processos de TI utilizando frameworks de mercado (ITIL e Cobit); experiência em Estruturação de Modelo ideal de Governança de TI, Gestão dos SLAs e OLAs de TI; habilidade na criação de processos relacionados a construção de base de dados, dashboards e análises diversas em projetos de Power BI; realização do planejamento estratégico em questões relativas à tecnologia, comunicação e processos; gestão de pessoas, liderando de forma ativa a equipe, realizando avaliações, proporcionando feedback, dialogando junto à área de RH; conhecimento sobre LGPD; conhecimentos em Ferramentas BI/Analytics; acompanhamento e realização de serviços de adequações corretivas e manutenções corretivas; vivência e implementação de Centro de Serviços Compartilhado - CSC; participação em Soluções de Cloud Computing, Scrum, Desenvolvimento e Migração de Aplicações.
Responsável pela operação de soluções e infraestrutura tecnológica, com alta complexidade e de grandes capilaridades nas áreas governamentais e de educação, aplicando práticas de DevOps,
MBA Governança de TI e Bacharel em Sistemas de Informação,
