Duda Gomes
Comunicação| Relacionamento| B2B
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Sobre
Profissional com excelente habilidade de comunicação interpessoal, postura cordial e atendimento humanizado, prezando sempre pela excelência no relacionamento com clientes e equipe. Possui facilidade em lidar com o público, boa desenvoltura verbal e capacidade de transmitir informações com clareza, empatia e profissionalismo. Organizada, proativa e atenta aos detalhes, mantém eficiência na rotina administrativa e no suporte ao atendimento, contribuindo para um ambiente acolhedor, sofisticado e bem estruturado.
Experiência
Recepcionista/Atendente - Motoasa Honda
(2023 - 2025)
- Acompanhamento dos canais digitais
- Encantadora de clientes
- Gestão de relacionamento com o cliente
- Ligações e também showroom
- Recepção de clientes agendados
Analista de Relacionamento - Grupo DX soluções em epi´s
(2021 - 2023)
- Gerenciar o sistema de CRM (Salesforce)
- Organizar e manter a base de clientes (cadastro, segmentação, histórico)
- Criar segmentações (ex: clientes ativos, inativos, recorrentes)
- Integrar dados entre CRM, ERP, marketing e vendas
- Criar relatórios e dashboards
Recepcionista - Blue Sol Energia Solar
(2019 - 2021)
- Atendimento ao cliente presencial e telefone
- Protocolos e Planilhas
- Organização e gerenciamento de agendas, consultas e confirmações
- Acompanhamento da experiência do cliente
Formação
Bacharelo - Marketing - UNIP (2022 - 2025)
Técnologo - ADM - Centro Universitário SENAC (2018 - 2021)
