Dulcineia Berti

Atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone Acompanhamento de pedidos e pós-vendas

Analista Comercial - Metalúrgica MIW

(2024-09 - 2025-03)

• Atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone
• Acompanhamento de pedidos e pós-vendas

SDR - Company Sistemas

• Atendimento ao cliente por telefone
• Apresentação de propostas comerciais

Gerente de Loja - Lojas Wall Center

• Gestão geral da loja física
• Liderança de equipe
• Organização de estoque
• Controle de caixa
• Acompanhamento de vendas
• Atendimento ao cliente
• Rotinas administrativas

Telemarketing / Consultora de Vendas - Oxford Porcelanas

(2019 - 2022)

• Vendas por telefone, WhatsApp e e-mail
• Pós-vendas
• Acompanhamento de pedidos
• Negociação e relacionamento com clientes

Consultora de Vendas (loja física) - Oxford Porcelanas

(2012 - 2018)

• Vendas diretas ao cliente
• Operação de caixa
• Controle de estoque
• Compras de produtos de parceiros
• Organização e decoração da loja
• Montagem de mesas postas

Ensino Médio completo (2º grau)

Comunicação em Vendas

Marketing e Vitrinismo

Oratória

Excel básico e Word