Gerente de loja
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Proativa, dinâmica, multiplicadora, líder. 10 anos no varejo. Gestão de pessoas e conflitos. Atendimento com excelência e encantamento.
Acostumada com metas. Aplicação de KPI's e feedbacks construtivos.
Ótimo relacionamento interpessoal.
Gestão comercial, administrativa e gestão de pessoal. Análise do comportamento dos colaboradores durante o atendimento ao cliente, intervindo quando necessário para excelência do atendimento. Treinamento constante pelo método Friedman. Logística de estoque . VM, venda direta, atendimento ao cliente pós venda.
Ótimo relacionamento interpessoal, habilidade em negociação.
Reuniões periódicas motivacionais incentivando a equipe de colaboradores. Foco em metas com qualidade de atendimento. Fidelização do cliente. Utilização de redes sociais. Ações promocionais.
EAD gestão comercial - não concluído.
Curso de vendas TVV Friedman.
